Клиент не пришел на процедуру: должен ли оплатить мастеру?
Добрый день!
Девочки, как вы считаете, клиент должен оплатить процедуру мастеру, если он не пришел на нее?
Ситуация: подруга попала в дтп, ничего серьезного , но ждали гаи, т к по европротоколу не могли разобраться. Предупредила мастера за час, что не приедет, потому что гаи нужно было ждать часа два.
Мастер сказала оплатить полностью процедуру, ведь она потеряла деньги. Она пишет уже второй день, требует оплатить. Говорит что занесет в чс мастеров по городу. Подруга отказывается платить. Мастер дорогой, берет 100 р. Она у нее была до этого 3 раза, ни разу не пропускала. Как вы считаете, кто прав тут?
Лучший комментарий
Комментарии
Как можно платить за процедуру, которой не было. За вымогательство статью в плечи можно получить.
А я как-то массаж пропустила, не записала себе напоминание и забыла. Пишет мне, буду ли я? А у меня вообще вылетело из головы. Массажист сказала ничего страшного, перенесла на другую дату. Так что наглость ещё та требовать оплату.
Это уважительная причина отсутствия. А мастер наверное в мыслях уже потратила эти деньги еще до самой работы, поэтому требует.
Нет конечно, я сама мастер и сама была в ситуациях, когда не приходили и отменяли день в день. Считаю, что можно как-то с пониманием отнестись, тем более если девочка уже несколько раз была у нее. Обычно к форс-мажору относятся с пониманием. Когда скидывают в чс мастеров, обязательно описывают ситуацию, поэтому другие мастера прочитав это, не будут блокировать, поэтому пусть не переживает.
Нет, конечно
Если такие правила, пусть берет оплату при записи
Тут ещё и причина нехилая! Поменяла бы мастера после такого закидона
Конечно могу понять боль мастеров из-за прогульщиков регулярных. НО ! Всему же есть предел. Вот самое парадоксальное, что действительно хорошие мастера - спокойно реагируют на это. В случае отмены - либо двигают запись, либо находят замену. А тут извинитесь-объяснитесь. У человека ЧП думать о другом надо, а нет, надо ещё думать как объяснительную мастеру писать.
Это форс-мажор, если бы мастер попала в дтп, она бы подруге оплатила потраченное время?
Она уже удалила все свои сообщения, где требовала оплату, и теперь говорит что моя подруга на нее клевещет
Ой, я бы уже заблокировала нафиг эту ненормальную. Пока читала прям давление поднялось.
Еще раз убеждаюсь , что как только идут непонятки делать скрины, записи разговоров.
Девочки, спасибо всем за комментарии и поддержку. Возможно эта мастер здесь сидит , сейчас у них уже идут разборки из-за моего поста 🫠Подруга попросила пока не давать на нее ссылку. Хотя у меня руки чешутся, там полный неадекват.
Не платить, конечно. Пусть подруга сама ее в чс занесет 😆 человек может и просто не прийти, таких полно, это издержки ее профессии. Как мастер она может просто не работать с таким клиентом, но не вымагать деньги
У меня точь в точь была ситуация. Клиентка ко мне ехала и попала в ДТП. Даже мысли не было насчёт денег, наоборот в душе очень посочувствовала
Была ситуация но я сама виновата. Записалась на утра в нерабочее время мастера, сказала будет дороже на 20 р. Я проспала не приехала, но я мастеру на карту кинула 20р и извинилась, мастер поняла и по сей день у нее делаю
Ну аварию же не запрогнозируешь, любой нормальный человек проявил сочувствие, а эта писька ещё деньги вымогает.
А что ваша подруга молчит , с такими наглыми только на их языке и разговаривать . Ответила бы , еще одно сообщение с просьбой перевести деньги за неоказанную услугу , и пишу заявление за вымогателтство
Не должен никто платить за неоказанную услугу. А за вымогательство денег и угрозы занести там во что-то по городу есть еще и статья. Пусть заносит в свой личный ЧС, если такая принципиальная. Таких мастеров по городу дофига.
Больная какая-то (
А как люди записываются в поликлинику или в те же мед.центры и не приходят без предупреждения? И никто ничего не предъявляет
Пусть мастер предоставит доказательство что она эту процедуру сделала. А так за что платить? Какие деньги? Даже материала на нее не потратила.
Это что за борзый хитрожопый мастер? Пусть ваша подруга в ж**у её пошлет и живет спокойно,тем более она ничего не сделает ей
Согласна что если бы сама лох, забыла/проспала, то без проблем. Но тут ДТП. Я бы заблокировала такого мастера и всё. А ещё лучше и вправду тегнуть что за королева такая.
Услуга не оказана. Платить не за что.
Но!! Я слышала такие случаи, что особо наглые мастера, в целях борьбы с прогульщиками, кто записывается, а потом не приходит, берут платный депозит за услугу. Если пришел -идет в зачёт, не пришел - не возвращается. Но здесь ДТП- это явно форс мажор, а не просто передумала. Так что пусть нафик идет
У меня была похожая ситуация со студией на фотосессию.
Никаких договоров, ничего. Просто запись по телефону и предоплата была.
Но получилось так, что малышке было плохо (1 месяц был), в студии сразу же сказали, типо оплатить штраф в полном размере аренды. Я не разбиралась, оплатила.
Хотя по факту, никаких опять же повторюсь, договоров и прочего не было.
@makaroona_ph, да ладно. Мне тогда было не до разборок. Заплатила и забыла.
Офигеть🙈
У меня тоже со студией был перенос. Назначили фотосессию и заболел муж. Написала, они предложили перенести дату. Перенесли. И все💁♀️
@shurpina, ну уже как вышло 🤷♀️. Я итак мужа еле уговорила, а тут еще малышка с дичайшими коликами была.
Заплатила, и забыла.
Не должен. Если бы была какая-то предоплата, то да, согласна что деньги бы остались у мастера
Именно в данной ситуации вообще бы не платила. Если б изначально мастер повела себя по другому то процент какой-то от работы я бы заплатила, без учёта материалов естественно
Интересно, а если бы человек (не дай Бог) умер, она бы с родственников просила деньги? Я конечно все понимаю, но есть предел🙈
Нет, конечно -это противозаконно . Пусть со скринами пишет заяву на нее спокойно через сайт обращение бел в МВД -быстро мозги на место поставят
Блин, ну у нее же уважительная причина, ну что за херня. Я бы тоже пригрозила за вымогательство и освещение данной ситуации в соцсетях с отметкой мастер и все скрины и голосовые продемонстрировала. Если ей такая слава не нужна, угомонится, а если нет, то сама виновата
Я бы из принципа сделала скриншоты с вымогательством и пошла бы в милицию, чтобы этой мастерице жизнь медом не казалась 🤦♀️ Скидывайте явки-пароли, здесь эту тетку так отменят, как ту гинекологиню, что она сама в черных списках клиентов окажется )))
Не платила бы. Да ещё это же не проспала или забила, это дтп-форс мажор, опасная ситуация, уважительная причина не приходить
Нет конечно. Оплата идёт за услугу. Услуги не было за что платить
Ооооой, если всех непришедших на косметические процедура занести в черный список, то в бьюти сфере закончится работа. Пусть лапшу на уши не вешает про черные списки
А не ахуела ли она? За что платить? Пускай подруга при следующем общении скажет, что разговор записывается и есть статья за шантаж!!!
Если бы проспала, забила, забыла - я бы оплатила даже без просьб. Если это обстоятельства, на которые я не могу повлиять, как в этом случае - нет, конечно
Деньги деньгами, но человеком нужно оставаться всегда. Ваша подруга не проспала на процедуру. К такому мастеру больше бы не пошла и конечно не платила бы
Нет, конечно. 1. Это незаконно 2. Уважительная причина
Нет конечно , услуга не оказана , за что платить ? Форс мажор может быть у каждого
А если у мастера случился бы форс-мажор и она не смогла принять клиента, она бы потом бесплатно сделала?
Я не против была бы оплатить 50%, но это если бы мастер не была такой охеревшей.
Мастер чуть ох..вшая) пусть подруга пригрозит заявление за вымогательство
Конечно со стороны мастера не красиво, в такой ситуации все же можно войти в положение, тем более человек предупредил хоть и за час, не пошла бы больше к этому мастеру точно
Какая глупость, как-то для меня ответ банален и очевиден, без вариантов 🤨
Есть процедура - есть оплата.
А так рэкет получается какой-то 😂
Я бы из принципа сделала скриншоты с вымогательством и пошла бы в милицию, чтобы этой мастерице жизнь медом не казалась 🤦♀️ Скидывайте явки-пароли, здесь эту тетку так отменят, как ту гинекологиню, что она сама в черных списках клиентов окажется )))