Как работает доставка WB курьером: можно ли примерить и отказаться?
Девочки, расскажите, пожалуйста, сейчас закупаю все для сумок в роддом , возможности делать закупки в обычных магазинах нет, только озон и вайлдберрис по состоянию здоровья, так вот чтобы мужа не трогать своими покупками, решила воспользоваться новой услугой вб доставка курьером, только не совсем поняла , выходит оплата списывается уже при вызове курьера, ладно, но примерить что-то или выбрать , допустим , из 3 вещей одну, тоже нельзя, только нужно забрать весь заказ и все? Если что-то пришло сломанное или состояние тебе не понравилось или рисунок другой или качество не понравилось , то все равно забирай? Так выходит ? Сорочки заказала в роддом, написано было при вызове курьера типа будет 10 мин, чтобы примерить и проверить, но он померить не разрешил, хотя в обычном пункте вб примерить ночные можно было. Так и забрала неудачно выбранные размеры совершенно, от которых бы отказалась при примерке . Расскажите, пожалуйста, подробности о такой доставке курьера. Детские вещи выходит тоже если закажу так , но качество не понравится, то отказаться нельзя?
Комментарии
Можно и мерить и отказаться с такой доставкой ,но вы должны проверить все при курьере на брак ,на весь товар у вас 10 минут
Вообще есть время на примерку, это вам видимо такой курьер попался, ему просто не захотелось ехать потом обратно сдавать (так как за это не доплачивают)
Оплачивать сразу все не обязательно , можно и так вызвать курьера, примерить и проверить товар! А потом что подошло вы можете оплатить сами при нем (или просто пополнить кошелёк он сам укажит какой товар вы вернули, а какой оставляете и нажмет у себя кнопку "списать у клиента")
Конечно что-бы лишний раз не было нервотрепки, лучше сначала проверить товар при курьере и потом идти мерить, если там брак (то он это укажит у себя в приложении)
На вб курьер только приносит ( без примерок , просмотров и тд . Если брак - оформляете возвраты по заявке , если товар невозвратный ( сорочка ), то только забирать . Такая же система и на Яндекс маркете
@olgavikt, что вам доставят ваши покупки до двери ( при условии что товары 💯 % подойдут , в целом кому-то удобно )
Тоже интересно послушать. Была аналогичная ситуация. Тоже курьер отказал в примерке, хотя оплата была после получения и время на примерку. Служба поддержки сказала, что сделал неправомерно курьер, я могу поставить оценку за доставку. После этого курьеров не заказывала, хотя очень удобно.
Перед тем как заказать курьера , товары надо оплатить. Курьер привозит, вы говорите код , он отдает и уходит, никаких примерок и осмотров как на пункте выдачи. Если вам что то не понравилось или не подошло , то уже через возврат)
Послушаю, очень интересна тема доставок, сама боюсь пока так заказывать до двери🤔
На wb еще, по-моему
, все пешие, так что если закажете много, могут не взяться. Я как-то заказала много (3 пакета) несколько дней от меня отказывались все курьеры, сама поехала забирать