Что делать, если детские часы сломались, а чека нет?
Девочки, подскажите пожалуйста. Купила на вб детские часы Elary. А они перестали включаться и вообще как либо реагировать на действия с ними, позвонила в сервисный центр, там мне сказали что нужен чек, а как раздобыть чек на вб не представляю, пишу продавцу, что необходим чек от вас, он мне пишет раньше не надо было. Как можно повлиять на данную ситуацию, подскажите
Комментарии
@markisa, чтобы получить чек о покупке, нужно обратиться в поддержку.
@markisa, поддержка пишет, что чек можно распечатать из своего банка
Да в тот момент выбора не было, если в интернет магазине ждать, так там надо было больше недели, а день рождения был на носу, так получилось что только вб был мой вариант
@krab.krab, я сама это понимаю, что вряд ли я что-то смогу решить
А вернуть их продавцу по браку можно? Или уже срок истек?
Сколько раз вы писали заявку на возврат?