Что делать, если посылка затерялась при отправке через Ozon?
У кого нибудь терялись посылки в озоне? Именно, которые вы отправляли, что делать? Неделю висит в пути, без даты доставки
Комментарии
У меня послыка 3я в статусе готовится к отправлению до сих пор, по идее 25 должна до получателя дойти. В поддержке пишут что всё в порядке статус просто заглючил...
Не знала что можно как то подробнее отследить 😔
@violana_tortiki ну, пока моя посылка шла, там ребёнок практически вырос 🤪
@violana_tortiki вот да) спасибо, что там была не икра 😁
В противном случае заберёте компенсацию, что указали в отправке
@shaira90 95% что она дойдет, я много отправляла в разные точки. А так ставьте сумму к компенсации максимально
Недели 2 был статус Дата доставки скоро появится. И появилась) доставили уже точно в эту дату. Это в декабре так задержали. Ещё 2 отправляла потом, без проблем уже
Я тоже после нее уже три отправила, всё получено, а эта вот бесит меня🙈
Зачем я прочла, мне идёт пряжа через озон. И теперь я думаю придёт она ко мне или нет🤣
@shaira90 что вяжите? Эх как я люблю вязать, а заказы ещё больше. Время 😭
@shaira90 очень красиво... Эх, кудесницы кто спицами вяжет. Я с ними на будьте любезны😁
Вот в декабре отправила и привет. Статус у нее утерян, но в лк ни я, ни получатель этого не видим. Они шлют отписки про 30 дней. Вот я и жду теперь, когда они истекут, чтобы что-то дальше с них уже требовать
@lemurr у меня было где-то 32 дня в итоге , когда мне от них сообщение пришло, что утеряна и деньги на счёт
@tynka1984, я вообще не понимаю, че они тянут) надеятся найти что ли. Да ее уже сперли сто раз за месяц почти 😂
@lemurr ну, по правилам и бла-бла-бла... А вдруг найдется
Там у них интересно все. Я отправляла, пропала дата доставки и так провисело 2 недели.
Девушка которая ждала посылку, уговорила девушку на пвз помочь разобраться, та ей сказала где зависла посылка. В итоге оказалось, что она просто висела на сортировке в нашем городе.
Я отказалась и она на следующий день ко мне вернулась 😆
Там мудрено все, на потерю можно подать заявление , когда выйдут все сроки. А у них дота доставки. Которая планировалась +30 дней.
Я видела там отмену, но что то побоялась, мож она там где то близко🙈
Мне девушка с Авито забыла отправить часть посылки и отправила самостоятельно через озон. В итоге с ноября ее нет, потеряли..
@shaira90, не знаю чем там закончилось у девушки.. просто факт потери знаю
Мне компенсацию дал авито за утерянную посылку на страховую сумму
@tynka1984, да, у нее тоже было застраховано, надеюсь все получила)
У меня было такое, дата доставки на уточнении, но я отправляла в населённый пункт, где дороги замело. Другого способа не было у них доставить)
@shaira90, в следующий раз фотай штрихкод внутри и снаружи. Пусть будет на всякий случай, потому что иначе их не отследить( только ждать эти 30 дней и потом их трясти. Ну и оценочную стоимость надо реальную ставить
@lemurr, спрашивала сегодня и вчера мож говорю вы в стол положили и не отправили, говорят отправили
@lemurr, и оценочная стоимость естественно меньше содержимого🙈 всё бывает в первый раз как говорится
Да, у меня.