Что делать, если магазин на Kaspi дважды ошибся с заказом?

Девочки ,в Каспий магазине заказала парку ,магазин WIRONA ,что интересно номера нет ,можно общаться если есть вопросы только в самом Каспий чате с магазином

Заказала ,значит парку коричневого цвета размера М ,выслали Л

Сделала возврат,написала в этот чат что отправили не тот размер,я разочарована

Пере заказала в том же магазине и попросила в этом чате отправить и проверить настоятельно чтобы был размер М

Мне ответили «сам проконтролирую! ,извините»

Сегодня получила заказ

И что вы думаете ?

Парка вообще не того цвета и снова размер Л

Снова сделала возврат,номера нет ,написала жалобу туда в Каспий чат магазина

Теперь думаю 🤔 вопрос ‼️ это могут быть мошенники,которые заберут заказ и не отменят покупку ,то есть деньги не ВЕРНУТ???

Кто сталкивался