Затопили соседи сверху: кто виноват и как получить компенсацию

Девочки ,нас затопили сосед с верху !Они там не живут(раньше сдавали , сейчас не сдают ),сорвало батарею ,когда они приехали все устранять ,у нас был потоп.Я лично вызвала аварийку ,приехали быстро,но с потолка вода лилась ,как из крана с 5 утра до 15 дня .Ремонту 5 лет , сейчас потолкам ,стенам мебели хана .Говорю будем решать обоюдно 400 тыс -+ и это я миниму считаю ,или через суд .Соседка говорит,ну я же не виновата ?как я могу контролировать батарею ?

В этот же день ,в это же время сорвало батарею в доме на против ,и есть подозрения,что отопление в котельной дали как то не так ,сильно ,что у людей покрывало батареи !Соседка говорит иди в Ук и разбирайся с ними ,нашей вины нет ,у них квартира с СССР ремонтом ,у нас свежий .Как мне быть ?и кто виноват ?🤌обои буквой зю по стенам ,ковралину хана ,люстре хана даже дымом запахла и куча всего.Откуда мне взять столько денег ?

Вызвала с УК составить акт ущерба , сказали ждать 10 рабочих дней .Ппц .как в этой плесени потом жить