Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Alena Romanova
Alena Romanova
Мама двоих (1 год, 8 лет)

Как сделать возврат в Золотом Яблоке при браке товара?

Кто-нибудь сталкивался с возвратом в золотом яблоке?

Сделала заказ курьером, должен был привезти 18 января, мне и приложение статус пишет что передано в доставку но курьер перенес доставку на 19 потом на 20. Привез сегодня, вскрыла коробку а там один продукт был в стеклянном флаконе, продукт внутри лёд и соответственно флакон весь в трещинах. Я даже трогать его не стала,поняла что он просто развалится если я его с коробки достану.

Я конечно же оформила возврат. Сфотографировала все и тд. Мне вот интересно они мне сделают возврат или это не возвратный случай?

1

Комментарии

oxi1207

Оксана

Сделают возврат стоимости товара, мне возвращали за разлитый оксид

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?

Дыра в штанах

Курьер привез заказ из нескольких коробок, по одной коробке забираю, ставлю на пол, соответсвенно нагибаясь. Курьер смотрит на меня удивленно и морду так кривит, ушел. Стало как-то неловко и обидно🥲 продолжаю переставлять коробки и тут старшая смеется «мама, у тебя всю попу видно!». И тут я понимаю, что у меня на домашних штанах ОГРОМНАЯ ДЫРА! Голая жопа вместо чаевых👍🏻 но судя по лицу курьера, лучше б деньгами😂 Пользуясь случаем, накидайте ссылок на домашние штаны) мои явно пора менять)