Не подошли очки после замены линз: как вернуть деньги и оправу?
Отнесла в оптику свои очки, чтоб поменяли линзы, после проверки зрения. Оплатила сразу заказ. В итоге мне в очках неудобно, кружится голова и будто глаза косят, то есть в них ходить невозможно. Что я могу сделать, чтоб не принимать заказ, но вернуть свою оправу? Я могу отказаться и вернуть деньги и оправу?
Та Самая·Мама двоих (7 лет, 11 лет)
Мой сын как-то после смены линз жаловался на головокружение и тд., поехали к нашему врачу и она проверила очки на каком-то аппарате, оказалось что линзы неправильно сделали, перепутали какие-то показатели, поменяв местами. Я делала в очкарике, оправа была наша. Пришла к ним с этой информацией, они проверили линзы, рецепт и согласились. Мне предложили и возврат и переделку за их счёт, я выбрала второе, тк уезжали в отпуск и времени не было куда-то ещё обращаться, но больше я у них не делаю.
·Ответить