Как отказать человеку?
Ситуация на работе : я взяла по доброте душевной полгода назад заниматься девочку с аутизмом ( очень тяжелая форма). Я обычный педагог, работаю в обычной частной художке... Занимаемся два раза в неделю. Хочу сказать, что я работаю свой обычный рабочий день , сверху за нее ничего не получаю....
Все бы ничего. Но мне стало очень тяжело, она кричит на занятиях, очень сильно пугает меня, если первые пол года было нормально, то теперь моя психика не справляется... Я просто не хочу идти на работу... Одним вечером, после занятия, на котором она орала мне на ухо целый час, у меня случился нервный срыв....
Там нужны специальные педагоги и терапия. Бабушка же считает, что можно сделать из ребенка нормального человека и очень хотят попробовать в группу .... Везде от них отказывались и бабушка очень рада, что есть такая я, которая готова с ними заниматься, но я не вывожу... Как вот мягко сказать человеку, что я не могу больше? Причем я объясняю, что если они видят, что у ребенка перегруз и она не готова заниматься ( это видно сразу) , можно пропустить занятие, зачем тащить ребенка и мучить и меня и ее... Но меня не слышат, говорят, что все хорошо.... Как поступить? Я бы давно отказалась, но не хочу обижать людей, пытаюсь понять, как это сделать правильно...
Скажите,что в связи с вашим здоровьем не сможете больше заниматься
Уточнять не обязательно
И вы не врете
Вы честны перед собой и перед ними
@victoria777 предупредите сейчас,что до конца месяца и больше не можете, вам жаль, но вот так
А ещё это уже для вас и вашей совести информация больше: если ребёнок с РАС проявляет нежелательное поведение и не встречает правильных реакций извне, такое поведение закрепляется, становится привычным и заметно снижает уровень жизни ребёнка и родителей. Так что то, что происходит на занятиях, к сожалению, вредит ребенку и его социализации.
Поэтому отказываетесь без чувства вины в такой ситуации 🫶🏻
Работать с детьми с РАС очень непросто, и судя по вашему посту, вы находитесь в стрессе..
Скажите честно, как есть: в последние (месяцы/недели) поведение (имя) заметно ухудшилось. Продуктивной деятельности стало гораздо меньше, так как основное время занятия занимает нежелательное поведение (уточните, какое именно: крик, аутостимуляция, агрессия и тп). Мне бы не хотелось, чтобы вы приходили на платные занятия безрезультатно. Кажется, что на данный момент такой формат занятий вам не подходит и возможно нужно отдать приоритет занятиям со специалистом, который поможет справиться с поведенческими трудностями.
Если хотите продолжать с ними общение, можно зафиналить фразой про то, что вы готовы снова встречаться индивидуально, но после работы с поведением и обязательно будете ждать от них информации.
У нас в доме творчества 2 года назад, как раз мы первый раз пошли на занятия по изо, в группу привели мальчика с синдромом Дауна, он вроде тихий, но на перемене, начал бегать прыгать и прям толкать детей, ему педагог делала замечания, а он не понимал, на самом занятии педагог, а у нас молодая девушка, только с ним и занималась, два занятия прошло, и дошло до того, что он толкнул девочку одну, администрация дома творчества родителям сказала, что с такими детьми должны заниматься специально обученные педагоги, либо приходите на занятия и контролируйте сами его, либо с тьютором! Они быстро покинули нашу группу и их больше никто не видел..
Так да, у меня на занятиях девочка плюётся, бросает все, вырывает из рук. Я сама её боюсь. И это я, взрослый человек...
Не надо жертвовать собой во благо другого человека, если вы не вытягиваете физически /эмоционально.
Какой полк от занятий , если педагог на 0?
Так открыто и сказать, что вы попробовали, но вам не хватает специальной подготовки /навыков для работы с особенным ребёнком.
Отказ от дальнейших занятий с ребенком с аутизмом — деликатная ситуация, требующая максимальной тактичности, уважения и сохранения доверия семьи. Вот как можно сделать это мягко и профессионально.
Ключевые принципы перед разговором:
1. Будьте честны, но дипломатичны. Не давайте ложных надежд и не придумывайте неубедительных отговорок, но формулируйте причину бережно.
2. Сфокусируйтесь на интересах ребенка. Подавайте решение как стремление найти для него лучший вариант, а не как отказ от него.
3. Проявите уважение и благодарность. Подчеркните ценность опыта работы с ребенком и доверие семьи.
4. Предложите помощь в переходе. Ваша поддержка на этапе передачи другому специалисту смягчит удар и покажет вашу ответственность.
---
План разговора (лучше лично или по видео-звонку, но не в тексте)
1. Начните с позитива и благодарности
· «Я хотела(а) бы поблагодарить вас за огромное доверие, которое вы оказали мне, доверив занятия с [имя ребенка]. Для меня это был ценный опыт.»
· «Я очень ценю ваше сотрудничество и то, как мы вместе работали над развитием [имя ребенка].»
2. Объясните решение, используя «я-сообщения» и нейтральные формулировки
Важно: Избегайте оценок ребенка («ему стало слишком сложно», «он не прогрессирует»). Ссылайтесь на свои профессиональные компетенции или обстоятельства.
· Если причина в нехватке компетенций: «В процессе нашей работы я пришла(шел) к выводу, что для дальнейшего эффективного прогресса [имя ребенка] нужен специалист с более узкой специализацией/опытом в области [конкретная сфера, например, невербальная коммуникация, сенсорная интеграция и т.д.]. Я считаю, что для его блага важно найти такого эксперта.»
· Если причина в личной/профессиональной несовместимости (нет прогресса, сложный контакт): «Я проанализировала(ал) наш формат занятий и вижу, что для достижения больших результатов [имя ребенка] может нуждаться в другом подходе/методике/стиле взаимодействия. Моя профессиональная задача — чтобы он развивался максимально эффективно, и я думаю, что другой специалист сможет предложить более подходящий формат.»
· Если причина внешняя (переезд, загрузка, личные обстоятельства): «В связи с изменениями в моем рабочем графике/моей жизни (можно кратко, без излишних деталей) я вынуждена(ен) пересмотреть свое расписание и, к сожалению, не смогу продолжать занятия в долгосрочной перспективе. Я не хочу работать вполсилы и считаю честным сообщить об этом заранее.»
3. Подчеркните сильные стороны ребенка и прогресс
· «Я хочу отметить, что за это время [имя ребенка] здорово продвинулся в [конкретный навык: например, усидчивости, использовании карточек, зрительном контакте]. У него замечательная [например, память, любовь к музыке, внимание к деталям].»
· Это покажет, что вы видите ребенка, а не просто «отказываетесь» от проблемы.
4. Предложите конкретную помощь в переходе (это критически важно)
· «Чтобы переход был мягким, я готов(а):»
· Провести еще N занятий (например, 2-3), чтобы вы вместе с новым специалистом могли понаблюдать за моими методами и чтобы ребенок адаптировался к мысли о изменениях.
· Составить подробную характеристику/рекомендации для нового специалиста: что работает, что мотивирует ребенка, какие методы были эффективны, какие трудности встречались.
· Порекомендовать нескольких коллег, чей профиль и подход, на мой взгляд, могут подойти. Дайте контакты 1-3 проверенных специалистов.
· Провести совместную встречу (онлайн/оффлайн) с новым педагогом для передачи дел.
5. Дайте время на обсуждение и задайте вопрос
· «Я понимаю, что эта новость может быть неожиданной. Давайте обсудим, как мы можем сделать этот переход максимально комфортным для [имя ребенка]. Как вы на это смотрите?»
· Выслушайте чувства родителей. Они могут расстроиться, испугаться или даже разозлиться. Проявите эмпатию: «Я понимаю ваше беспокойство, для меня это тоже было непростое решение.»
---
Что НЕЛЬЗЯ делать и говорить:
· Обвинять или давать негативные прогнозы: «Он совсем не слушается, я не вижу смысла», «С ним невозможно работать».
· Говорить резко или поспешно. Выделите время на спокойный разговор.
· Бросать занятия сразу. Дайте «буферный» период (те самые 2-4 занятия на переход).
· Исчезать или отказывать по смс/в чате. Это предательство доверия.
· Нарушать конфиденциальность. Не обсуждайте детали с другими, кроме как с новым специалистом с разрешения родителей.
После разговора:
· Выполните все обещания: подготовьте материалы, дайте рекомендации.
· Сохраняйте доброжелательность. Возможно, родителям понадобится время, чтобы смириться.
· Передайте дела профессионально. Это завершит вашу работу на высокой ноте.
Отказывая мягко и ответственно, вы минимизируете стресс для семьи и ребенка и сохраняете свою профессиональную репутацию. Это сложный, но sometimes необходимый шаг, и правильное его оформление показывает вашу настоящую заботу о благополучии ребенка.
Вот что ии подсказал, надеюсь, что поможет. Берегите себя!
Откажите под каким-то предлогом и предложите в качестве замены : занятия в реабилитационном центре имени Альбрехта, в отделении для детей с РАС. В это отделение они могут попасть как на реабилитацию по ОМС, так и на занятия со специалистами на платной основе, в том числе на рисование (арт-терапия). Адрес: Большой Сампсониевский пр. д. 11, лит. Б
Может быть с руководством поговорить? Объяснить ситуацию, поставят другого педагога...
А так, я бы сказала искренне и честно, что устала, что не хотите ходить на работу даже из-за этого, что выгорели и для ребёнка нужен другой педагог, т.к ваше выгорание не способствует качественному обучению.
Руководство готово было в начале января уже связаться с ними и отказать. Но я посчитала, что это неправильно с моей стороны🤦♀️
А другой педагог, с большим стажем, один раз меня заменила, больше не будет сказала, потому что невозможно....
@victoria777 это нормально, что вы устали, с вами все в порядке, это очень тяжёлый труд, не вините себя. Позвольте себе выдохнуть. Вы большая молодец, что признали себе, что устали, а также беспокоитесь о том, как ваша усталость сказывается на ребенке. Это очень дорогого стоит. Набирайтесь смелости и говорите теперь с родственниками ребёнка. Самое главное, что это в ваших интересах и интересах ребёнка. Конечно, для родственников может быть это неудобно и неприятно, но в приоритете вы и ребёнок, а не их неудобства.
Может быть сказать честно, как есть. Что вы думали, что справитесь, очень хотели помочь, но теперь понимаете что не хватает ни знаний, ни опыта для работы с особенным ребенком. Что вам очень жаль, но дальнейшее обучение не представляется возможным.
Вы с ней дополнительно занимаетесь? Не в группе? Если да, то скажите, что у вас изменились обстоятельства и вы к сожалению больше не можете с ней заниматься. А в группу взять её не можете. Я понимаю, что вам её очень жалко. Но вам нужно поберечь себя. У вас есть ребёнок к которому вы приходите после работы и у вас должны быть в порядке нервы чтобы дома не нужно было приходить в себя после работы. И работа не должна становиться каторгой.
Так и сказать, что для вас это большая нагрузка.
И как девушка написала выше , в связи с вашим здоровьем, занятия вы вынуждены прекратить.
Не уточняйте. Если будут спрашивать, скажите что это личное и не хотели бы озвучивать.
скажите, что у вас обязательные доп часы появились на работе и возможности брать что-то сверх нет физически - то есть на время ваших с ней занятий вы теперь будете все время заняты - смысл в этом
простите-извините 🤷🏻♀️
Вежливо сказать, что у вас изменился рабочий график, поэтому на занятия с девочкой сейчас нет времени. Поэтому извините, пока не можем продолжать. Миллион извинений.
Как-то так я бы сделала
Либо отказаться, потому что не вывозите и напрямую сказать.
Либо выдумать какие-то неотложные дела на постоянке, Из-за чего эти занятия не впихнуть, увы
Скажите,что в связи с вашим здоровьем не сможете больше заниматься
Уточнять не обязательно
И вы не врете
Вы честны перед собой и перед ними
И это действительно так, по здоровью уже не могу ... Надо решиться. Дала себе время до конца месяца
@victoria777 предупредите сейчас,что до конца месяца и больше не можете, вам жаль, но вот так
Отказаться и точка,почему себя не жалеете?
Не понимает,как отказаться
Есть же такие люди, им тяжело сказать нет
Она совета просит же тут
@victoria777 вы свою нервную убиваете ,зачем так издеваться над собой,почему вы думаете о них,а они не думают о вас
Может быть сказать честно, как есть. Что вы думали, что справитесь, очень хотели помочь, но теперь понимаете что не хватает ни знаний, ни опыта для работы с особенным ребенком. Что вам очень жаль, но дальнейшее обучение не представляется возможным.