Что делать, если в квартире холодные батареи и УК бездействует
Девочки куда звонить... второй день холодные батареи. Холмсеовиз аварика вчера приезжала толку нет уже два дня в такой мороз мы мерзнем управляйка бездействует.
Комментарии
В выходные звонить в аварийную, постоянно и желательно всем у кого хододно , записывать фамилию принявшего заявку и номер заявки . Ну и жалобы писать в решаем вместе и госуслуги дом
А что аварийка вообще сказала?
Ук то поди сейчас не работает. Выходные
❄️ Отопление: что делать, если в квартире холодно
Здравствуйте! С наступлением холодов особенно актуальным становится вопрос качества отопления. Рассказываем, как действовать, если в вашей квартире холодно.
1️⃣ Кому жаловаться?
• Если у вас договор с УК или ТСЖ — обращайтесь к ним.
• Если договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией (РСО) — ответственность на ней.
2️⃣ Как зафиксировать проблему?
📞 Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашего исполнителя (УК, ТСЖ или РСО) и направьте обращение через:
• ГИС ЖКХ: ссылка
или
• «Госуслуги Дом»: ссылка
✅ Обязательно:
— Укажите ФИО, точный адрес и суть проблемы (например: низкая температура).
— Получите регистрационный номер заявки, ФИО принявшего и время приёма.
Это — ваше основание для перерасчёта.
3️⃣ Проверка и акт
⏱ Исполнитель обязан согласовать с вами время проверки в течение 2 часов с момента обращения.
📝 По итогам проверки составляется акт минимум в двух экземплярах (один — вам).
Важно: в акте фиксируются нарушения, методы проверки и время начала некачественной услуги.
4️⃣ Если исполнитель не пришёл
🏠 Вы вправе составить акт самостоятельно в присутствии не менее двух соседей и председателя совета дома/ТСЖ.
5️⃣ Перерасчёт и неустойка
💰 Акт о нарушении — основание для:
— перерасчёта платы (снижение 0,15% за каждый час отклонения от нормы);
— взыскания с исполнителя неустойки.
6️⃣ Нормы температуры (отопительный период)
🌡 Обычная жилая комната: не ниже +20°C
🌡 Угловая комната: не ниже +22°C
🌙 Допустимо снижение ночью (00:00–05:00) не более чем на 3°C
7️⃣ Экспертиза и споры
⚖️ Если возник спор, любой участник может инициировать экспертизу.
• По инициативе потребителя расходы несёт исполнитель.
• Если нарушение не подтвердится — расходы возмещает потребитель.
👉 Главное: не молчите! Фиксируйте нарушения, требуйте акты и перерасчёт.
📎 Рекомендованная форма акта проверки температурного режима — файл во вложении.
#ЖКХ #коммунальныеуслуги #отопление #перерасчёт #правапотребителей #Красноярскийкрай
Аварийная служба не приезжают. Вчера приехали посмотрели и уехали. Сегодня с 10 утра звоню говорят заявка принята но ни кто не приезжает.