Куда обратиться за консультацией по пенсии медика?

Девочки, подскажите пожалуйста кто знает. Родители живут в области, мама много лет работала медиком, стажа и баллов достаточно. Выход на пенсию в связи с реформой естественного передвинулся.

Подскажите пожалуйста, к кому и куда можно обратиться чтобы у примеру проконсультировали и рассказали что и как? Есть ли у нас в таких вопросах к примеру платные консультации или только пенсионный фонд решает?

У них в районе в пенсионном фонде ничего сказать не могут- либо отмазки, либо грубят просто- а конкретно на вопросы вообще не отвечают