Девочки что делать?
Заказала шапку пришла не того цвета, на пункте выдачи сказали нужно оформлять возврат через продавца, а продавец отклонил, отправила повторно на возврат и его тоже отклонили 😱 что делать?
Мама столкнулась с отказом в возврате телевизора с разбитым экраном на Wildberries. Узнайте, как защитить свои права потребителя и вернуть деньги за бракованный товар!
Девочки ) такой вопрос ) Делаем ремонт , немного ошиблись в подсчете плитки и осталась 1 коробка плитки НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И НЕВСКРЫТАЯ ! Заявление написала на возврат написала на 13 ый день доставки . Но магазин отклонил заявление на возврат без объяснения причин . Это вообще правомерно ? Они имеют право отказать ? Магазин Плиткарь ( ВДНХ).
Мама столкнулась с проблемой: купленный на WB фен сгорел при первом использовании, а в возврате отказали. Читайте советы, как вернуть деньги и отстоять свои права!
Продавец отклонил заявку на возврат на WB. Кто делал независимую экспертизу и как это помогло? Опыт мам в комментариях.
Кто шарит в али? Открыла спор, на возврат средств Продавец вон че принял, возврат 0,00₽ (ваще охерел) Нажимаю Отклонить, он вон че пишет (в комменты скину) Че делать то??
Диана·
Мама дочки (3 года)
А вы домой забирали?
Ekaterina··
Мама троих детей
Я взяла в примерочную померить
iness··
Мама двоих (1 год, 16 лет)
Надо проверять всегда на столе перед камерой.
Ekaterina··
Мама троих детей
теперь уж з
Знаю 🫤
Ирина·
Мама сына (3 года), беременна (39 нед.)
Странный сотрудник. Брала шапки и себе и сыну. Возвращала спокойно без всяких возвратов.
Юлия·
Мама четверых детей
Самый реалистичный вариант - продать на Авито. Если ради принципа, то можно досудебную претензию продавцу направить.
Лили·
Сдайте в другой пвз, может не заметят что цвет другой
ДаМама··
В др пвз только через заявку возврат
Кристина·
Мама двоих (4 года, 17 лет), ждёт третьего
Сотрудники поступили по правилам, вы забрали в примерочную, не проверив под камерой. Шапка другого цвета это товар- подмена, возвращается через заявку по браку. Если бы под камерой открыли, то вернули бы сразу без проблем. Отправляйте еще раз заявку на брак продавцу, напишите в поддержку, пожалуйтесь на продавца. Если вообще ничего не получится посмотрите вариант рессеил на Вб, можете её выставить на продажу.