Девочки, хочу услышать советы, как б вы поступили, ситуация неприятная не отпускает меня уже третий день. Коротко о проблеме: мой ребенок после карантина пришел в бассейн и не смог найти свой инвентарь который мы родители покупали для детей (трубки, ласты утяжелители) все для более продвинутого уровня плавания. И я думала что начинающие не будут всем пользоваться. Сумка огромная, инвентарь неудобно тащить. Так он висел больше полугода там. Но мальчик жаловался что не находит свои вещи. Все в каше там. И я задала этот вопрос в группе, потому что эту проблему видела глазами ребенка. Один тренер мне спокойно ответила, что поищет и ничего не пропало не переживайте. Но другой тренер спустят сутки довольно такие недовольно ответил мне, и я спросила исходя из его ответа еще, он видимо начал злиться, на мой ответ ответил довольно таки грубовато. Я поняла что разговор принимает неприятный характер. Сказала хорошо будем возить этот инвентарь. Но потом следующее его сообщение вызвало у меня негодование. Про то, что в спорт группе минимальная оплата, вы должны быть более благодарными и проблема не в них, а в детях что ничего не собирается. Я продолжила разговор лично, пытаясь выровнять уже ситуацию, но не получилось. Ночью написала мне первый тренер, вчера писала, извинилась за его грубость ссылаясь на его личные какие-то проблемы и мотивы. Я вполне адекватный человек и довольно таки терпеливый, ладно сказала и отправила ребенка на тренировку. Вчера приходит он подавленный и со словами что тренер не допустил его к бассейну и выгнал его. Вот так. Взрослый человек вылил свой злость и негатив на меня через моего ребенка. Я в шоке. В шоке и первая тренер. Потому что мой мальчик хотел к нему, у него есть чему учиться. И со вчерашнего дня я обдумываю эту ситуацию и сейчас жду когда улягут мои эмоции и тогда уже высказаться по этой ситуации. Как б вы поступили?

PS это коммерция, мой ребенок второй год посещает бассейн. Мы два года несли им деньги, и я думала что люди более клиентоориентированными должны быть с теми, кто формирует твой заработок