Девочки, привет) Заказала доставку из спара, всегда было все хорошо! Но в этот раз обвесили на 600…
Девочки, привет)
Заказала доставку из спара, всегда было все хорошо! Но в этот раз обвесили на 600 руб. То есть в чеке вес и стоимость одна на колбасу, по факту другой (купили несколько видов). Доставка была вчера вечером от них, вечером мне никто не ответил, сегодня в 8 утра оставила обращение в чате, также позвонила им, сказали, что передали обращение в конкретный магазин. До сих пор никто не связался. Было у кого так, как решалось?
Арина·
Мама дочки (7 лет)
В спаре делала доставку всего один раз, и то умудрились перепутали мой заказ с другими, мой заказ был хороший. А чей прислали слоёное тесто самое дешевое и все, ни денег ни товар не привезли мой. Соответственно больше у них и не заказывала. На днях подруга тоже делала заказ большой, целый пакет продуктов не довезли, не спросила решили вопрос или нет, но в день обращения так никто и не вышел на связь с ними. Могу уточнить только если надо. В самокате и яндекс доставке не было таких проблем никогда тьфу, тьфу,тьфу. Сбермаркет были проблемы, но их решали сразу.
Анастасия ··
Нам как-то привезли тухлый арбуз, но ответили быстро и вернули деньги на карту. А тут с 8 утра вопрос не решен, точнее со вчерашнего вечера. Я удивлена
Ольга Фера·
Мама троих детей
Обычно мне быстро отвечают
Мне возят из щербинок
Наверное от магазина зависит
Анастасия ··
Ранее мне быстро тоже отвечали. В сентябре привезли арбуз с плесенью, сразу же деньги вернули.
Ванилька·
Мне один раз тухлый (прям черный) салат положили. Написала в поддержку - вернули за него деньги.
Анастасия ··
А быстро ответили?
Ванилька··
да, очень. Минут за 20 всё решилось и деньги перевели
Галина·
Мама сына (10 лет)
Мне так 1 кг укропа вместо 100гр привезли. Но ошибка была с их стороны.
Вроде норм, все решали. Фото и скрины прикладывали?
Анастасия ··
Конечно, все фото им приложила. Но по итогу к 2-м часам приехал курьер, сделал возврат на карту. Деньги еще не поступили. А в чате закрыли молча обращение и не извинились даже))
Ольга ·
Я неделю назад оставляла им сообщение. До сих пор тишина.