Курьер Яндекс.Маркета не доставил заказ: как вернуть деньги?
Девочки! Кого курьеры наебывали с доставкой заказа на ЯМ, удалось получить заказ или вернуть деньги?
Курьер по клику типа доставил заказ, но естественно никакого заказа нет. У двери оставить я не ставила. Поддержка пока ничего путного не предложила, кроме того что поискать заказ у дверей.
Блин, 4 кг корма не привезли, уроды. 😤😤😤
Val·
Было так, вернули деньги
Кристина·
Мама сына (1 год), беременна (25 нед.)
У меня так подруге Диливири не привозили. Со скандалом деньги вернули.
Анна·
Мама подростков
Пишите в поддержку, они свяжутся с курьером. Может он подъезд перепутал. Деньги обязаны вернуть.
Анна··
Мама подростков
@oligama другой этаж может? Или зашёл с кем-то в другой подъезд
Ольга··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
@lavv, я дома была, никто не звонил и не стучал в дверь. «Оставить у двери» именно по этому и не ставлю никогда.
Ольга··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
не знаю, сейчас мелкий заснет и пойду пройдусь по этажам
Анастасия·
Почему это «естественно»? Да, случится разное может, но это не норма и не обыденность. И поддержка у них всегда все решает.
Ольга··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Потому что это стало очень часто происходить. Типа доставили, сфоткали у двери и с собой забирали заказ.
Я поэтому никогда не ставлю ползунок «оставить в двери».
Поддержка за 1,5 часа пока ничего не решила к сожалению.
Анастасия··
Мама дочки (5 лет)
Ничего не решает. Они даже не считают своей ошибкой, если оставили у двери, хотя я этого не разрешала.
Софья·
Мама троих детей
У меня с самокатом так было, но я помечала оставить у двери. В итоге мой заказ лежал на другом этаже
Анна··
Мама подростков
@oligama думаю можно ☺️
Любовь ··
Мама троих детей
@oligama у меня дом номер 3 и рядом ещё дома 3а, 3/1,3/2,3/3. Курьеры постоянно путают, но обычно звонят и выясняют. Один раз мы сами по чату искали чей заказ, курьер какой-то тупенький попался. Сказал, что у него нет точного адреса , бросил заказ и уехал. Так и не нашли адресата.2 пакета с продуктами. Но это не Яндекс был.С Яндексом такого не было. Но раньше они звонили предварительно. Теперь не звонят.
Ольга··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
кошмар 🤪
Анастасия·
Мама дочки (5 лет)
Вы уверены, что не оставлял? Соседи забрать не могли? У меня так было один раз с лекарством… написала объявление в подъезде, вернули вскрытую пачку таблеток🙈 при этом да, поддержка ЯМ слилась, несмотря на то, что галку оставить у двери я не ставила, ну и кому прилет в голову оставлять лекарства в прозрачном пакете на полу у двери?!!!
Ольга··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Точно, я вышла через минуту как оповещение пришло. Еще несколько раз выглядывала в окно, но никакого курьера не видела.
Да и у нас подъезд служебного жилья, все друг друга знают, вряд ли кто-то заберёт.
И ям до сих пор ничего не решила. Уже завтра буду их доставать.
Анастасия·
@nastikov, @oligama, Наоборот всегда оставляют у двери (мне так удобнее), не сталкивалась ни разу с проблемами. Было, что чего-то не положили, возвращали деньгами, за испорченное тоже.