Курьер Яндекс.Маркета не доставил заказ: как вернуть деньги?
Девочки! Кого курьеры наебывали с доставкой заказа на ЯМ, удалось получить заказ или вернуть деньги?
Курьер по клику типа доставил заказ, но естественно никакого заказа нет. У двери оставить я не ставила. Поддержка пока ничего путного не предложила, кроме того что поискать заказ у дверей.
Блин, 4 кг корма не привезли, уроды. 😤😤😤
Комментарии
Вы уверены, что не оставлял? Соседи забрать не могли? У меня так было один раз с лекарством… написала объявление в подъезде, вернули вскрытую пачку таблеток🙈 при этом да, поддержка ЯМ слилась, несмотря на то, что галку оставить у двери я не ставила, ну и кому прилет в голову оставлять лекарства в прозрачном пакете на полу у двери?!!!
Точно, я вышла через минуту как оповещение пришло. Еще несколько раз выглядывала в окно, но никакого курьера не видела.
Да и у нас подъезд служебного жилья, все друг друга знают, вряд ли кто-то заберёт.
И ям до сих пор ничего не решила. Уже завтра буду их доставать.
У меня с самокатом так было, но я помечала оставить у двери. В итоге мой заказ лежал на другом этаже
@oligama у меня дом номер 3 и рядом ещё дома 3а, 3/1,3/2,3/3. Курьеры постоянно путают, но обычно звонят и выясняют. Один раз мы сами по чату искали чей заказ, курьер какой-то тупенький попался. Сказал, что у него нет точного адреса , бросил заказ и уехал. Так и не нашли адресата.2 пакета с продуктами. Но это не Яндекс был.С Яндексом такого не было. Но раньше они звонили предварительно. Теперь не звонят.
Почему это «естественно»? Да, случится разное может, но это не норма и не обыденность. И поддержка у них всегда все решает.
Потому что это стало очень часто происходить. Типа доставили, сфоткали у двери и с собой забирали заказ.
Я поэтому никогда не ставлю ползунок «оставить в двери».
Поддержка за 1,5 часа пока ничего не решила к сожалению.
Ничего не решает. Они даже не считают своей ошибкой, если оставили у двери, хотя я этого не разрешала.
Пишите в поддержку, они свяжутся с курьером. Может он подъезд перепутал. Деньги обязаны вернуть.
@oligama другой этаж может? Или зашёл с кем-то в другой подъезд
@lavv, я дома была, никто не звонил и не стучал в дверь. «Оставить у двери» именно по этому и не ставлю никогда.
@anna_pro_gv, не знаю, сейчас мелкий заснет и пойду пройдусь по этажам
У меня так подруге Диливири не привозили. Со скандалом деньги вернули.
Почему задерживают доставку?
Единственная причина по которой я терпеть не могу озон 😤
Ну почему всегда сдвигаются сроки???
Ждешь, ждешь, и в дату доставки они хреначат перенос аж на 2 недели 🤦🏻♀️
😤😤😤😤😤
На вб дороже, и часто наглеют. Но зато редко когда задерживают. Максимум на пару дней, и там видно где находится заказ.
Но озон же 🤦🏻♀️
Курьер украл заказ с Wildberries: что делать?
У кого нибудь такое было ? Курьер украл заказ, статус оставил у двери , а у двери ничего нет 😡😡че делать , так обидно жесть
Вайлдберис
Мне второй раз за неделю Яндекс доставка не привозит заказ и не возвращает деньги.
В тот раз ~1100, сегодня 2900.
Первый раз мы выяснили, что они оставили у двери общего балкона и его забрал алкаш сосед 👍🏻 но виноват не сосед, а курьер. У нас на двери есть номер квартиры, а курьер просто открыл лифт и кинул пакет справа от лифта у двери общего балкона, даже не поискав квартиру.
Сейчас заказа снова по этажу нет и снова не возвращают деньги. Я в шоке
Пропал заказ с доставкой «оставить у двери»: как вернуть доверие к курьерам
Пользуетесь ли вы функцией при заказе доставки продуктов "оставить у двери "? Я всегда пользовалась ..удобно ...в домофон позвонил и через пару мин забирала пакет у двери ...не пересекаясь с курьером ..но сегодня ситуация : домофон ..я открыла и пока подождала пару минут ...выхожу к двери а пакетов нет ...а в приложении заказ закрыт ...камер нет на этаже ..звоню курьеру .он говорит у двери оставил и ушел ...я говорю есть фото пакетов у двери ? Фото нет ...он приехал через минут 15 ...типа разб...
Курьеры: открываете дверь или оставляете у двери?
Девочки, а вы курьерам дверь открываете или ставите галочку "оставить у двери"? Просто любопытно.
@nastikov, @oligama, Наоборот всегда оставляют у двери (мне так удобнее), не сталкивалась ни разу с проблемами. Было, что чего-то не положили, возвращали деньгами, за испорченное тоже.