Проблема с покупкой билетов на Ticket.kg: деньги списали, билетов нет

У кого нибудь возникала проблема с выкупом билетов с сайта тикет.кг ( ticet.kg)

Деньги списали, а билетов нет

Уже во все тех поддержки написала

Мегапей говорят, оплата прошла, а тикет говорят не прошла

Блин, что делать