Что делать, если МТС отказал в переносе номера? Советы мам
МТС отклонил запрос на перенос номера. У кого было? Что теперь предпринять? Номер не заблокирован, никаких из описанных в интернете причин отказа нет
Комментарии
Очень давно переносила номер с мтс на Билайн и было отклонение, в салоне связи перепроверяли данные был косяк с данными не совпали с Билайном.
Прям запросите у них копию договора и проверьте буква в букву. Бывает они занесли данные например город Пермь, а новый оператор внес по паспорту г. Пермь. И все, данные не совпадают и отклоняют переход. Но бывает конечно и искусственно препятствуют переходу к сожалению.
Заменить паспортные данные у МТС. У меня только из-за этого отклонили
В смысле заменить? Я точно не меняла данные, документы за годы пользования. Был только развод, но фамилия, паспорт прежние
@zetsuboulove, проверьте данные. Может они занесли коряво.
У меня МТС тоже блокировал когда переносила в Т Мобайл, сообщила в тех поддержу Т, они решили вопрос
Сходите в офис МТС и узнайте причину отказа переноса. Возможно что данные у МТС и у оператора к которому уходите не совпадают или что то еще. После исправления подайте заявку снова.
Было, а ничего не смогла делать, номер остался на МТС. Разблокировали через какое то время, не помню сроки, но пришлось идти в офис оператора
Как понять заблокирован? Баланс положительный, отрицательного не было, пользуюсь постоянно? Или что-то другое имеется ввиду? Что Вам сказали в офисе?
@zetsuboulove, это было более 4 лет назад, я уже сейчас не помню
Мы пробовали перевести все симки с МТС на Ростелеком. но у нас одна детская симка, симка мужа была на мне, договор на Ростелеком с ним а номер мой. Не получилось, все приходили отказы. Не соответствует. Так никто и не смог объяснить как это сделать ни Ростелеком ни МТС