Как вернуть деньги за неполученный товар: Яндекс Доставка и продавец
Девочки помогите разобраться , оформляла в декабре посылку у продавца оплачивала онлайн в магазин по ссылке. После чего продавец создал заказ через Яндекс доставку. Товар очень долго шел и сроки не обновлялись , я его отменила , до сих пор товар не поступил продавцу соответсвенно продавец не вернул мне деньги. В чатах поддержки однотипные ответы . Хочу писать в роспотребнадзор. Вопрос на кого писать ? На сервис Яндекса ? Или на продавца ? Что не возвращается мне деньги ?
Комментарии
В данной ситуации, продавец (как отправитель и выбирающий тк) должен доставать Яндекс
Или я чего-то не поняла с вашего поста 😅
@dariadaria-, увы( это может длиться годами… я терпела «поиск» потерянного год, год не закрывала магазин(
@dariadaria-, нет( и не возместили, психанула и закрыла магазин
Кому вы платили деньги, с того возврат денег и требуйте