Что делать, если не приходят выплаты на второго ребенка от СФР?

Девочки,подскажите пожалуйста, 25 декабря пришел ответ от СФР о том что была назначены выплата на второго ребенка. Уже 13 января ,а выплат до сих пор нет на второго ребенка. В пенсионный звоню у них сейчас технические неполадки.. куда обратиться?