Зачем нужна запись в поликлинике, если её игнорируют?
поговорим про посещение детской поликлиники без записи?
ситуация: я приехал оформлять Диме карту для детского сада ( = мне нужно было зайти в кабинет, отдать пустую карту для образовательного учреждения, прививочный сертификат и стандартную карту из поликлиники, чтобы врач перенес данные, то есть в кабинете я пробыла ровно 2 минуты‼️, НО ЗАБЛАГОВРЕМЕННО ДЛЯ ЭТОГО ЗАПИСАЛАСЬ, хотя мне тоже вроде «просто спросить» и «просто отдать», а в пятницу надо будет «просто забрать»)
талон на 18:30, но прихожу заранее ~ 18:20,
очередь на весь коридор, крики, слёзы, истерики на полу, а затем фраза, которая добивает меня в момент: «а тут ещё даже тот, кто по записи на 17:50, не зашёл… и человек семь без записи»
и вот тут у меня возникает вопрос, а зачем тогда вообще запись?
объясните мне, ЗАЧЕМ❓
важно: я не против пропустить вперёд, если ситуация действительно экстренная (хотя в целом плохо представляю, какая должна быть ситуация при необходимости прийти к конкретному специалисту в государственной поликлинике, если случилось действительно что-то из ряда вон выходящее), но давайте честно: не каждый визит без записи — экстренный
и для этого, к слову, есть:
⭕️кабинет дежурного врача, куда можно прийти по живой очереди;
⭕️вызов врача на дом, если ребёнок заболел;
⭕️неотложная помощь, если ситуация требует срочного вмешательства
⭕️платные медицинские учреждения
а запись придумали не просто так, я записываюсь на конкретное время не ради развлечения, а потому что у меня ребёнок, который не может сидеть тихо часами, устаёт, капризничает, перегружается и точно не понимает, почему мы должны «ещё немножко подождать»
честно?
на мой взгляд, сидеть дополнительно час в коридоре с ребёнком — это не про терпение, а про отсутствие системы и уважения ко времени других!
да, я за человечность, но и за границы, блин, тоже💔
если случай не срочный — давайте пользоваться теми возможностями, которые для этого предусмотрены, потому что иначе запись превращается в фикцию, а поход в поликлинику — в испытание на выносливость
Марина·Мама дочки (8 лет)
Вопрос тут не к пациентам, а к поликлинике! Мы вот так однажды пришли к дежурному с больным ребёнком (на дом к нам несколько раз НЕ приезжали, поэтому стали ходить!), и нас отправили к дежурному, который ещё и параллельно принимает, как участковый! Т.е сидеть мне с больным ребенком в одном коридоре и с больными, и со здоровыми! При этом просидели долго, врач через какое-то время вышла и сказала, что без записи теперь не принимает, только по записи! Я офигела знатно, но в итоге вошла к ней и спокойно спросила, куда мне с больным ребёнком в таком случае идти, пусть, пожалуйста, мне объяснит. Она сразу такая: "Ой, конечно, проходите, я вас приму, я ничего не могу сделать, это внизу регистратура так распределяет больных детей, т.к. в фильтр посадить некого!" К слову, это был последний раз, когда мы ходили в гос. поликлинику. Сейчас ходим по ДМС от работы в частную. Никакими коврижками меня теперь туда не затащишь. Но увы, врачи и сами заложники этой системы!
·1 отметок «Нравится»1·Ответить