Работаю с клиентами, меня бесит, когда они пишут я же писала вам, я же отправила, я же сказала вам…

Работаю с клиентами, меня бесит, когда они пишут я же писала вам, я же отправила, я же сказала вам так. Мне кажется это грубая формулировка, почему нельзя написать просто я вам писала, я понимаю, если я в в 10 раз спрашиваю, но это в первый всего.

Например она говорила, что у нее ИП и я просила документы по ИП отправить, она отправляет отчеты сдачи ИПН, я говорю у вас получается не совсем ИП, она пишет я же вас сажала, что я работаю и у меня 2 ИП. Кажется я выгорела работать с людьми, раньше мне было все-равно как люди пишут, но сейчас меня каждая фигня бесит.

Сама я никогда не общаюсь грубо с людьми, которые оказывают сервис. Только если они сами не начинают грубо разговаривать