А что делать если продавец на ВБ отказывает в возврате товара??

Есть какие-то способы «борьбы» с ними?

Заказали лопату электрическую для уборки снега на даче, первое включение норм. После того как батареи сели и мы их зарядили, она больше не включалась…

Пишу заявку по браку, продавец отказывает, якобы надо больше данных. Все перечисленное я ему отправила сразу же в первой заявке/

Так-то нихрена себе за 7 тыщ купить нерабочую лопату

Комментарии

Оксана·Мама двоих (1 год, 4 года)

Покажите ссылку на лопату. А то тоже хочу заказать

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

Не советую 😂

Деньги нам так и не вернули)

Введите Снегоуборщик аккумуляторный

И внимательно читайте отзывы не только о товаре, но и о продавце(

Нравится Ответить
Оксана·Мама двоих (1 год, 4 года)

@annie__, ну вот я и хотела вашу ссылку , чтобы на него не нарваться)

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

@fedulova-oks, а у него уже нет их в наличии по моей ссылке

Это продавец Олейников

Либо Crystal wash

Нравится Ответить
Марина·Мама двоих (8 лет, 14 лет)

Мы купили 23.12.25 плэйстейшен 5, а она бракованная. До сих пор с ними " переписываемся" Продавец в чате ни на одно сообщение не ответил. 5 заявок отклонено, ВБ постоянно отвечает "вы оформили заявку на возврат, ждите ответа", но как только Продавец отказал - пишем ВБ. Они молчат. Причем отказ это прям стандартная точь в точь формулировка, каждый раз одна и та же. Мы сделали экспертизу, отправила скан и тем, и тем-отказ. Оспорить решение - тоже отказ. В последний раз ВБ сказали нам, чтоб мы накатали претензию и отправили им на почту. Я в пятницу оформила все, жду. Но я тоже намерена написать и в суд и надзор и в прокуратуру. Напишу везде. Нихера се, так наябывать людей, 55 тыщ так то она стоит.

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

Ох кошмар! В вас вообще столько денег…

Конечно, пишите обязательно!

Вб вообще бездействует! Они мне на эти оф претензии отвечают какими-то сраными шаблонами, что они тут не при чем

Пишите продавцу…

Нравится Ответить
Алёна ·Мама дочки (2 года)

@annie__ я бы ещё на банки.ру претензию оставила. И у меня есть образец оф. Претензии чтобы на имя руководства на их почту отправить

Нравится Ответить
·Мама троих детей

Отправьте мне личку

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)
стикер
Нравится Ответить
Алёна ·Мама дочки (2 года)

Я оспаривала отказ несколько раз. В итоге одобрили. Но у меня платье было, и встряла с ним, никак не одобряли

Нравится Ответить
·Мама троих детей

@nauwomen, вы их пугали что будете жаловаться или как ? Мне шас срочно надо что то делать продавец наглый уже 2 раза отказал

Нравится Ответить
Алёна ·Мама дочки (2 года)

@listik_09 нет, по факту расписала, что брак, возвращайте - размеры меньше заявленных, нитки торчат. Там конкретно было, одно платье я померила, а это в другом цвете даже натянуть не смогла, больше 2см разница,явно хрень

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

@listik_09, нееет. А претензию и жалобы рассматривают 30 дней

Нравится Ответить
Алина Шералиева ·Мама двоих (4 года, 6 лет)

В самоу поддержку попробуйте написать, мучайте продавца грозитесь может что-то выйдет

Нравится Ответить
Елена·Мама двоих (2 года, 8 лет)

В если в саму поддержу вб написать, не продавцу? Мне так быстро вопрос решали, когда продавец артачился

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

Да там этот бот отвечает и всё блин

Ну вот щас подожду что на этот раз ответит

И буду везде писать 😅

Нравится Ответить
Елена·Мама двоих (2 года, 8 лет)

@annie__, я требовала оператора, а если вы еще ни разу не оформляли подписку, можно оформить за 1руб на первый мес и они там сразу же отвечают и по делу

Нравится Ответить
Ксения·Мама двоих (младенец)

Пригрозить судом, сразу же одобряют

Нравится Ответить
Лучик Счастья ·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Видео фото отправить, мне с джинсами отказали и продавец и ВБ. Там белые полосы на ноге, типо не прокрас , я его не заметила когда проверяла , а примерила увидела, девочки отказались принимать😂тупость. Фото и видео им отправляла, один хрен на забрали. У них как то все сложно

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

Я им и видео отправила сразу((

Нравится Ответить
Лучик Счастья ·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@annie__ это плохо я им и статьи отправили , все равно проиграла бой😁

Нравится Ответить
Елена·Мама сына (3 года)

Хорошая вещь? Куда она снег откидывает?

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

Когда работают прям да

Классная

Быстро чистит

Там можно настраивать выброс снега в разные стороны

Нравится Ответить
Екатерина ·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Мне не понравилось. По свежему только выпавшему снегу , если под ним ровная поверхность еще более менее, хотя этот снег летит в лицо все равно если с ветром особенно. При морозе аккумуляторов хватает всего на чуть-чуть. Короче, обычной лопатой быстрее. Как у нас трактор заваливает выезды, так там и огромный бензиновый супер мощный не справляется, приходится эти валуны сначала дробить

Нравится Ответить
Юля·Мама двоих (11 лет, 13 лет)

А фото добавляли в заявке?

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

Конечно и даже видео в минуту, где все рассказываем и показываем)

Нравится Ответить
Рая·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Написать официальную претензию продавцу, если не удовлетворит, то в суд

Нравится Ответить
·Мама сына (2 года)

Найти его и этой же лопатой наказать 😂

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

Ну она мощненькая такая, ага

😆😆😆

Нравится Ответить
Наташа·Мама дочки (10 лет)

На мою жалобу Роспотребнадзор надзор ответил, что я имею право обратиться в суд)))

Нравится Ответить

Ее что по заявке возвращают ? Просто в 14 дней приношу обратно если не подошло или не работает

Нравится Ответить
Ann🤍·Мама сына (1 год)

Вроде да, говорили только по заявке 🤔

И на сегодняшний день прошло уже 15 дней с момента выкупа 🥲

Папа был на вахте, и вот обнаружили это только когда он приехал

Нравится Ответить
Алина Шералиева ·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Если товар в рабочем состоянии да, если не работает это только через заявку особенно электроника

Нравится Ответить