Заказ на Ozon везут с 26 декабря, поддержка отвечает ботом: как выйти на живого человека?
Дурацкий озон везет заказ с 26 декабря. От поддержки толку нет. Все время отвечает бот. Как выйти на реального человека?
Продавец не смог помочь, товар задерживает именно озон
Татьяна·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Возможно,он потерялся. У меня так с зубной пастой детской было. Два раза переносили доставку,девочка на пвз сказала:"Та не ждите уже,ее потеряли!". Я сделала отказ,накатала отзыв и перезаказала,все быстро доставили,мне в извинение 200 баллов прислали еще))))
Ксения··
Мама двоих (младенец)
Я не хочу перезаказывать, так как товар подорожал
Татьяна··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@e.kulik нет,как я на товар накатаю,если я его не купила. Там когда отказ нажимаешь,нужно причину указать,вот там и накатала
Татьяна··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@e.kulik и баллы мне прислал не продавец,а озон,я их вообще на другой товар потратила
Татьяна❤️·
Мама дочки-младенца
Отмените заказ и заново закажите
Ксения··
Мама двоих (младенец)
Я не хочу, так как товар подорожал на 1тыс
✨Анастасия·
У меня так с вб сейчас 🥺🥺🥺 стеллаж жду 2 недели
Ксения··
Мама двоих (младенец)
А я стол 😂
Аня·
Мама сына (3 года)
Просто перезакажите.
Сейчас много чего задерживается непонятно по каким причинам.. возможно проблемы с логистикой, либо на складе.. может и правда товар потеряли. Вам этого никто не скажет.
Евгения Кулик··
Мама сына (6 лет)
Черт пойми что творится
Ксения··
Мама двоих (младенец)
Подорожал, не выгодно
Ксения··
Мама двоих (младенец)
это точно, у меня такого не было никогда
Светлана·
Мама дочки (9 лет)
😂😂 сегодня опять перенесли
Ксения··
Мама двоих (младенец)
Пи*дец простите, куда катится озон.
Светлана··
Мама дочки (9 лет)
это да. Я уже давным давно в другом месте заказала и все пришло. А этот товар все едет. И отменить не могу
_Y_I··
Мама дочки (6 лет)
Ждите. Должен приехать. Его просто потеряли на складе)
Евгения Кулик·
Мама сына (6 лет)
И такая история у многих продавцов...
И знаете что печально ? Если вы отмените потому что товар задерживается, внимание как бы озон , нооооо деньги спишут за логистику с продавца
Ксения··
Мама двоих (младенец)
Сожалению, читала ваш пост про озон. Неужели испортились настолько
Евгения Кулик··
Мама сына (6 лет)
это ужас и не знаешь что делать
И мысленно понимаешь что продавец не виноват
И понимаешь что товар задерживается и тебе он не нужен
Ксения··
Мама двоих (младенец)
да я готова даже подождать, но блин сколько уже можно
Анжелика·
Мама дочки (2 года)
У меня нетпринт фотки задерживает сильно 🥲
Tati·
Мама подростка
Золотое правило на опыте :если,несколько раз перенос -проще отказаться и заново заказать.
При чем там же.
Пару раз было так:один продавец,переносил заказ.Потом завис-я отменила.Перезакзаала у него же-и доставил на сл.день
Ксения··
Мама двоих (младенец)
Подорожал товар, невыгодно
Tati··
Мама подростка
скорей всего повисит так а потом продавец/озон сами отменят
Evgeniya·
Ждите. Мы так кроссы сыну ждали, они были по большой скидке и долго ехали, постоянно переносили доставку, я уже честно говоря не надеялась. В какой-то момент удалось написать претензию на доставку и на следующий день они приехали
Ксения··
Мама двоих (младенец)
Да я уже писала запросы в поддержку и жалобы оставляла и всё никак. Надеюсь, что с праздников выйдут и все довезут наконец