Что делать, если отказали в гарантии на пылесос Керхер

Всем привет 👋 Может быть у кого-то так было или варианты на тему.

Купила пылесос кёрхер строительный, оч мало им пользовалась, ждал своего часа. С самого начала ревел как турбина самолёта, но думала ок. В итоге перестал работать вообще. Просто не включается. Отправила на обслуживание по гарантии. Итог: вернули, ничего не сделали, написали-неправильно эксплуатировали и что-то попало в турбину. Не гарантийный случай. Так как я не эксперт в данном вопросе, сама разобрать и починить не смогу. Но так как я и не тупица и знаю как пользоваться пылесосом, складывается ощущение, что любой брак так можно завуалировать. Сами типо виноваты.

Так вот вопрос 🤔 можно как-то повлиять на эту ситуацию или просто выкинуть его на помойку и забыть?