Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
melliisa
melliisa
Мама сына (6 лет)

Что делать, если Wildberries прислал не тот размер одежды?

Девочки, всем привет. Подскажите, может кто хорошо разбирается с заказами с wildberries, я забрала сегодня брюки, заказывала размер 7xl, а пришёл 8xl. То есть в заказах висит что я заказывала 7xl, а по факту у меня брюки на руках 8xl. Я могу их вернуть? Или сотрудник ПВЗ не примет у меня их, так как в заказах у меня указано 7 XL? Я очень торопилась, посмотрела главное чтобы целые были. Ну естественно они не подошли тому кому заказывала. Я всё прекрасно понимаю, что я должна была уточнить какой размер заказывала, и какой мне по факту пришёл. И сейчас при получении должна была указать сотруднику ПВЗ, что смотрите мол не тот размер пришёл. Но повторюсь заказывала не себе, поэтому не знаю какой там размер должен был быть.

2

Комментарии

diana_hazheva

Диана

Мама троих детей, ждёт четвёртого

возврат через заявку

melliisa

melliisa

Мама сына (6 лет)

Спасибо, надеюсь одобрит продавец

Проблемы с доставкой на WB

Девы Доброе утро 🌞 Что там опять с ВБ не так ?) Снова пришёл товар с браком, на ПВЗ этот пункт заполнили, и ещё один товар пришёл вообще другой размер, естественно он мне не нужен) За платный отказ списывают деньги, сотрудник сказала, их вернут, а по факту пишу вопрос 🙋 ♀ им, они пишут что ещё всё в разработке, на ПВЗ заверили меня, что уже все ок, все возвращают 😂 Напишите свои истории 🙋 ♀

Как вернуть товар с ПВЗ?

Девочки, как натянуть WB? У меня сегодня пришёл товар в порванной упаковке, грязный, с царапинами. Я это озвучила сотруднику пвз и сказала что не буду забирать. Потому что он как бу. Сотрудник пвз приняла его не как брак, в как возврат. В итоге списали платный возврат... Как теперь вернуть их? Ругаться идти в пвз?