Рассрочка МОККА от Детского мира: скрытые платежи и коллекторы
Девочки, связывались ли вы когда нибудь с сервисом МОККА? Детский мир предлагает рассрочку от него. Я столкнулась и я в ужасе. Купила дочке кроссовки за 999₽. Дет.мир предложил рассрочку без переплат. Я пользуюсь сплитом и долями и подели. И всегда все было ок. Даже если вовремя не гасила, проценты начисляют какие то, но не бешенные и всегда лояльны к клиентам. А тут просто треш. Купила и благополучно забыла об этом🤯 ну с кем не бывает. Сервис в декабре!!! присылает мне уведомление о просрочке. А покупка была 2.10. У меня уже вопросики. В общем в декабре он меня уведомляет что я должна оплатить 2265₽. Я конечно охренела от суммы, но не стала разбираться и оплатила. Подумала что это весь платеж за товар плюс неустойка. А сейчас мне приходит уведомление что я должна оплатить 649₽ 12.12. И еще 2 платежа с непонятными суммами. Итого эти кроссовки мне встают в 4 с лишним тыс.рублей!!! Я конечно охреневаю с этого сервиса. Написала им досудебную претензию. Кстати, они еще мне уведомление прислали что договор продан коллекторам! Это вообще как!?
Комментарии
Охреневшие в край! Не думала что может быть такой обман! И боооольшие вопросы к детскому миру! Еще письма присылают с любовью Мокка!
@kopasova_mua Даааа. Я так и писала им, что при подключении нет информации о доп услугах и возможности отказа. И дополнила, что в век ИИ жалобу в Центробанк отправить смогу на раз два
@mariia.samara, тоже с помощью Ии сейчас оформляю досудебки. Но готова идти и дальше.
Раз 5 пользовалась , но вносила раньше срока , они сами потом списывались и не было никаких переплат 🤷
Детский мир всегда относился к покупателям как к быдлу.Доставки нормальной нет,за товар не отвечают в большинстве,т.к.работают как интернет площадка для продавцов. Продают крупногабаритный брак, курьер хамит, смотреть не даёт нормально, а потом техподдержка говорить, ваши проблемы, везите сами за 300км,за свой счёт. А сплит меня вполне устраивает . Всё честно и понятно . А это слово Мокка мне сразу не понравилось... Видимо интуиция не подвела.
И ещё орали на меня пару раз , когда заказывала через сайт , с доставкой в магазин, что я сама не знаю куда заказала и моего заказа нет. Но после разборок он вдруг находился.
К самому детскому миру у меня обычно вопросов нет, кроме их сомнительного сотрудничества с этим говнищем Мокка. Ну и про доставку согласна, в наше время не иметь доставки такому крупному магазину!
А еще выяснилось что при оформлении рассрочки они вводят в заблуждение предлагая рассрочку без переплат, а сами оформляют договор на несколько месяцев с конскими платежами! То есть, если бы я не забыла о платеже, то основываясь на договор, эти несчастные кеды мне обошлись бы в 2596 рублей!
Даааа. По дури оформила раз, так благо в приложении увидела, что смс оповещения за овер прайс подключили. Писала им жалобы, отключили, деньги вернули