Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Валерия
Валерия
Мама дочки-младенца

Что делать, если Ozon переносит доставку посылки несколько раз?

Может кто сталкивался с такой ситуацией. Мне отправили посылку с личными вещами через озон с Новороссийска в Краснодар, должна была прийти 6 числа ,сегодня пришла смс о переносе доставки ,уже 3 перенос. Есть ощущение, что они ее просто потеряли ,а там вещи ценные для меня. Несколько раз уже отправляли озоном и все было хорошо ,а в этот раз вот так . У них и нет нормальной поддержки в приложении.

33

Лучший комментарий

mamamamamama..

Мамашка

Мама троих детей

К сожалению маме потеряли посылку с вещами на 20к ( и мне недавно перенесли, быстро пошла забрала нафиг

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

Божее, я так надеюсь, что все таки придет

Комментарии

fanta618_618

Алина

Мама дочки (1 год)

@fanta618_618, @grinina.v., просто статус «в пути»и не понятно когда вообще придет

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

Это ужас,просто беспредел ,пишите в поддержку им каждый день ,что за бред такой

fanta618_618

Алина

Мама дочки (1 год)

Не нашлась посылка?Здравствуйте

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

я посмотрела у вас на страничке скриншот с озон ,так у вас и даты доставки нет получается? Просто написано ,что она скоро появится?

fanta618_618

Алина

Мама дочки (1 год)

да да

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

у меня была дата и не постоянно переносили и было написано в пути

elariya_bakhti

Элария

Мама дочки-младенца

о даже тут пострадавшие есть… жесть

у меня вообще 3 коробки по 35 кг, отправила 16 декабря, сначала переносили доставку раз 5, а потом начитавшись плохих отзывов нашла сотрудника пвз который помог посмотреть где они застряли и они ВСЕ УТЕРЯНЫ!!! а озон кормит обещаниями что вот скоро придут посылки, мы их доставляем 30 дней, а этот срок еще не прошел

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

Какой ужас,просто слов нет !!!! Беспредел

elariya_bakhti

Элария

Мама дочки-младенца

мы не одни, я в группе пострадавших состою и там более 80 человек и это собралось только за 2-3 дня последние

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

я в шоке 🥲

fotozonatut

Соловьева Анастасия

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

У нас заказ на озон перенесли уже 3 раза

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

Что у них там творится,беспредел какой-то

kiramamarodi

Кира

Мама сына-младенца

Может просто из-за праздников..?🤔

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

да у них и операторов как я поняла нет ,только поддержка в приложении и ответ у них один ,вот такой:

Иногда мы вынуждены перенести доставку в силу обстоятельств, например, из-за большого количества посылок или аварий на дорогах.

Если дата изменилась, получить посылку в изначальный день не получится — даже через оператора.

Когда посылка прибудет, заберите её в течение 14 дней.

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

и нет отслеживания никакого вообще

kiramamarodi

Кира

Мама сына-младенца

ясно.. я через озон ничего не отправляла, поэтому не знаю как они работают. Через деловые линии или типа того вещи с другого города отправляла тоже. Все норм было

mary.kot

Мария Кот

Мама сына (3 года)

Может быть перенесли. Мне так отправляли посылки из Ростова, 2 штуки одновременно. Пришли с разницей в 3 недели

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

Ой ну если так ,то я готова ждать ,прям молюсь ,чтобы не потеряли ее

hidden.charm

Анечка

У меня все заказы тоже перенесли уже тоже несколько раз .

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

Это кошмар какой-то, и поддержка ничего толкового не отвечает

mamamamamama..

Мамашка

Мама троих детей

К сожалению маме потеряли посылку с вещами на 20к ( и мне недавно перенесли, быстро пошла забрала нафиг

grinina.v.

Валерия

Мама дочки-младенца

Божее, я так надеюсь, что все таки придет

Почему задерживают доставку?

Единственная причина по которой я терпеть не могу озон 😤 Ну почему всегда сдвигаются сроки??? Ждешь, ждешь, и в дату доставки они хреначат перенос аж на 2 недели 🤦🏻 ♀ 😤😤😤😤😤 На вб дороже, и часто наглеют. Но зато редко когда задерживают. Максимум на пару дней, и там видно где находится заказ. Но озон же 🤦🏻 ♀