Что делать, если Ozon переносит доставку посылки несколько раз?
Может кто сталкивался с такой ситуацией. Мне отправили посылку с личными вещами через озон с Новороссийска в Краснодар, должна была прийти 6 числа ,сегодня пришла смс о переносе доставки ,уже 3 перенос. Есть ощущение, что они ее просто потеряли ,а там вещи ценные для меня. Несколько раз уже отправляли озоном и все было хорошо ,а в этот раз вот так . У них и нет нормальной поддержки в приложении.
Комментарии
Это ужас,просто беспредел ,пишите в поддержку им каждый день ,что за бред такой
@fanta618_618 я посмотрела у вас на страничке скриншот с озон ,так у вас и даты доставки нет получается? Просто написано ,что она скоро появится?
@fanta618_618 у меня была дата и не постоянно переносили и было написано в пути
о даже тут пострадавшие есть… жесть
у меня вообще 3 коробки по 35 кг, отправила 16 декабря, сначала переносили доставку раз 5, а потом начитавшись плохих отзывов нашла сотрудника пвз который помог посмотреть где они застряли и они ВСЕ УТЕРЯНЫ!!! а озон кормит обещаниями что вот скоро придут посылки, мы их доставляем 30 дней, а этот срок еще не прошел
@grinina.v., мы не одни, я в группе пострадавших состою и там более 80 человек и это собралось только за 2-3 дня последние
Мне так зарядку на телефон с Дагестана отправляли. Коробочка S, шансов потерять её - 95%. 7 раз был перенос доставки, я уже перестала ждать, думала потеряли. Но нет, доехала
Вот и у меня коробка s ,но там вещи детские ,ой надеюсь и до нас дойдёт
У нас заказ на озон перенесли уже 3 раза
@kiramamarodi да у них и операторов как я поняла нет ,только поддержка в приложении и ответ у них один ,вот такой:
Иногда мы вынуждены перенести доставку в силу обстоятельств, например, из-за большого количества посылок или аварий на дорогах.
Если дата изменилась, получить посылку в изначальный день не получится — даже через оператора.
Когда посылка прибудет, заберите её в течение 14 дней.
@grinina.v., ясно.. я через озон ничего не отправляла, поэтому не знаю как они работают. Через деловые линии или типа того вещи с другого города отправляла тоже. Все норм было
Может быть перенесли. Мне так отправляли посылки из Ростова, 2 штуки одновременно. Пришли с разницей в 3 недели
Ой ну если так ,то я готова ждать ,прям молюсь ,чтобы не потеряли ее
Это кошмар какой-то, и поддержка ничего толкового не отвечает
К сожалению маме потеряли посылку с вещами на 20к ( и мне недавно перенесли, быстро пошла забрала нафиг
@fanta618_618, @grinina.v., просто статус «в пути»и не понятно когда вообще придет