Затопили соседи: что делать, если УК отказывается оформлять акт
Ситуация ХЭЛП
В общем, сегодня произошла авария в доме, сорвало кранчик гвс этажом выше ( они у нас в подъезде). Сообщили в ук, они выслали слесаря, он заменил кранчик. Но у нас дома теперь потоп с натяжного потолка. Он провис в 2 местах в прихожей, течет по стенам, в итоге взбух верхний откос от двери в ванную, до сих пор стучит этот "дождь", ук сказали, что это остаточное, но меньше не становится, затопление началось 5 часов назад. Теперь вопросы, может кто сталкивался и может помочь как правильно действовать? Ук отказываются приходить и оформлять акт о затоплении до 12 января, так как отдыхают. Говорят просто снять все на фото-, видео-,в понедельник они придут подпишут акт. Так ли это? Что делать вообще, я крайне растеряна. Куда это все потом нести? Если в страховую, не скажут ли они потом, почему сразу не пришли?
😭 Кто должен возмещать, страховая или ук?
Комментарии
Ну у нас не соседи, у нас ук виновато)) интересно конечно, будут ли они затягивать подписание акта на самих себя)
@regishkase7en а вы уточните у своей страховой и опишите всю ситуацию.
Там есть какие-то рычаги давления)
Желаю вам разрешения ситуации с наименьшими потерями 🙏
@panda999 Я с ними уже связалась, сказали что вышлют список нужных документов в течении 2 рабочих дней, как понимаю тоже 12-13 числа, в принципе все удачно складывается по срокам, если можно так сказать 😅 спасибо🌸
Сначала акт, где прописано что пострадала и причина потопа. Потом с актом вызвать оценщика . оценщик в свою очередь должен на осмотр пригласить ( или вы, по договорённости) официально телеграммой с уведомлением виновника. Потом предъявить виновному сумму, если отказывается, то в суд.
Акт это вот ук должны составить, правильно? А оценщик нужен, если квартира застрахована? Я пока в страховую написала, они сказали, что в течении 2 рабочих дней только смогут документы выслать. Виновник у нас ук и получается
@regishkase7en Да ук. По застрахованной квартире не подскажу, но лучше перестраховаться и акт сделать. Страховая тоже может занизить например ущерб. Но со страховкой проще тк они сами будут судиться с виновником.
Задним числом акт подписывали, в страховой все приняли
В мчс позвоните, пусть хотя бы зафиксируется звонок, в случае суда пригодиться
Есть заявка в ук в приложении, пойдет?
Фото и видео обязательно снять сегодня. Потом наверное в страховую заявить не ждать ук, оценщика еще хорошего нужно что бы зафиксировал все
Страховая без акта ничего делать не будет, сначала вызвать УК надо и составить его в любом случае) далее уже в страховую звонить
@oxana_eng Я связалась со страховой, они сказали тоже со след недели только
Сестре выписали акт спустя недели три-четыре. Очень долго.
Параллельно сразу обратилась в страховую, чтобы зафиксировали факт обращения + она уточнила по срокам предоставления документов.
Когда топили нас, то акт выписали почти сразу, страховая просчитала все за пару дней, но мы подписали добровольное соглашение с соседями)