Что делать, если привезли повреждённый комод с Озона?
Заказала на озоне комод. Сегодня курьер его доставил. Сразу не проверили коробку, что она была повреждена, начали вскрывать, а там днище сломано и еще некоторые детали повреждены.
Я оформила заявку на возврат, написано, что 10 числа должен курьер приехать забрать. Вопрос: если бы мы сразу при курьере увидели дефект он бы забрал комод или тоже нужно было через личный кабинет заявку оформлять?
Расстроилась, так дорого искала и ждала этот комод😥
Комментарии
Интересно, выше девушка пишет, что забрал🤷🏻♀️
И вы тоже потом ждали в другой день курьера получается?
@palyutinae Да, ждали.
Возможно, зависит от того, какой доставкой отправлено. Бывает доставка партнеров, а не самого озона.
Забрал бы , нам стол так привозили , проверяли при них сразу чтобы отказаться если что-то не так , 🤷 была сломана столешница
Блин, сами лоханулись( Там даже видно, что коробка повреждена( в следующий раз будем умнее
Да кстати, спасибо. 600р за доставку платила, сейчас тоже по попробую вернуть. Или их только после возврата?
@palyutinae а ну у вас заявка по браку поэтому сразу вернут , а при получении получается отказ , поэтому нужно писать в поддержку и объяснять что отказ по причине брака а не просто так
Не забрал бы. У нас так было, точно так же через заявку возврат оформляли.