Что делать, если нет воды 10 дней и ЖЭК не решает проблему?

Куда писать жалобу?

С 3 числа нет горячей и холодной воды, звонили в жэк миллион раз, у соседа прорыв трубы, но он потерялся, его не могли найти, в итоге 5 числа вечером он вернулся домой, мы попросили его позвонить в жэк

В итоге вчера что-то ремонтники делали, ушли, мы опять позвонили в жэк и они сказали что ремонтник другой нужен, выйдет 12 числа только))) это пиздец