Почему Wildberries отказывает в возврате халата без брака?
Здравствуйте, заказала 5 халатов валберисе, дома примерила не подошло, обратно чтобы сдать нужно заявку оформить, мне приходит отказ, скажите раньше помоему не нужно было заявку оформлять чтобы отнести товар обратно? Почему мне отказ приходит, я пишу что размер не подошёл, они пишут что не видят брак🤷♀️

Юлия ·
Мама двоих (младенец)
Потому что на вб надо без заявок принести возврат , а если брак, то нужно заявку делать
Юлия ··
Мама двоих (младенец)
@alsu.khafizova.2020, на обычный возврат нет. Это на озоне надо
Алсу ··
Мама дочки (3 года)
спасибо сейчас опять схожу
Алсу ··
Мама дочки (3 года)
сходила, не даёт программа