Как восстановить потерянные билеты в театр кукол: советы мам

Кто-нибудь восстанавливал билеты в театр кукл? Это вообще возможно? Купила сто лет назад, теперь не могу найти на почте🙈

UPD: если у кого-то будет такая проблема, то звоните в кассу (88462501537), объясните проблему и вам помогут. Я перечислила все данные (дату оплаты, количество билетов, сеанс, почту), билет распечатали, забрать можно в день представления в кассе