Девочки. Тут есть юристы?
Сделала на Яндекс маркете заказ по очень выгодной цене. Продавец его отменил и поднял цену на товар.
Заказ был с оплатой при получении.
Есть ли какой нибудь закон, что продавец обязан исполнить обязательства по передаче товара покупателю, если товар не был оплачен сразу же?
Заказ моих клиентов. Похвалили качество 😁 и конечно же цена их тоже очень устроила. Ватсап 87081249698 Можно выкупить любой товар
Девочки, вы покупаете товар через интернет, если продавец работает только по 100% оплате, только потом отправляет товар.?
Вам очень понравился товар, но под фото нет цены и нужно уточнять. Товар -эксклюзивный и такой же сложно купить в другом месте. Вы его все же закажите, или принципиально без подписаной цены уйдете с этой странички?
Авито!!! Девочки, СИТУАЦИЯ! Заказала крем… итог: крем пришел мне по авито доставке. И сейчас пишет продавец, что с нее списали комиссию 1400, и просит у меня ее заплатить ей))) Я ничего платить не буду точно, так как я полную сумму оплатила. Вопрос 1: если я откажусь от товара с меня спишут что-либо? Вопрос 2: я еще не получила товар, может ли продавец сама отказаться на данном этапе его мне продавать? С нее спишут комиссию? Как их система работает… кто профи? P.S. она переживает за эту 1000 рублей, но я тоже как бы не готова так доплачивать.. это уже моя позиция..
Девочки, кто должен оплачивать комиссию авито доставки, продавец или покупатель? В инете где-то пишут покупатель, где-то продавец. Сейчас продавец пишет мне что бы я оплатила авито доставку 115р , а когда я продавала товар, то 5% снимали с меня как с продавца. В данный момен я покупатель
Настасья·
Мама сына (3 года)
Попробуйте в поддержку написать, вымутить купон на скидку до нужной стоимости
Анна·
Нет конечно)
Кристина·
Мама сына (9 лет)
Нет конечно, даже если бы вы оплатили, заказ отменили и вернули деньги
аня··
Мама двоих (младенец)
Тут не согласна категорически. В случае если заказ оплачен, то договор купли продажи вступает в силу. И продавец по своему желанию не сможет в одностороннем порядке расторгнуть его.
Кристина··
Мама сына (9 лет)
я тоже не согласна, а х@ли толку)
Виталия·
У меня так сестра ноутбук заказала, оплатила, потом техника резко подорожала, они отменили заказ (а она его и так прилично уже ждала по времени), вернули деньги и ей пришлось заказать на 15 толи 20 тыс дороже, и то пришел с небольшой вмятиной, на что продавец предложил ей 3$🙈 (это она на озоне заказывала)
Алиса·
Мама дочки (3 года)
Да, обязан, это указано на сайте Роспотребнадзора, закон о публичной оферте
https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/332960
Надо разбираться с нюансами, действительно опытный юрист подскажет
аня··
Мама двоих (младенец)
Спасибо. Вот про оплаченный заказ знаю. Уже проходили это и продавцы отправляли товары после досудебок, а вот интересно с неоплаченным заказом как обстоят дела)
Алиса··
Мама дочки (3 года)
тоже не сталкивалась с таким, интересно, послушаю, если кто-то прокомментирует, логично было бы чтобы всё-таки и чтобы на это распространялось, а то так бы многие могли бы отменять😮💨
Виктория·
Мама дочки (2 года)
Была такая же ситуация на Яндексе, только заказ был оплачен уже. В итоге ничего не смогла добиться от поддержки, типа наша хата с краю. Даже купон никакой не дали.
аня··
Мама двоих (младенец)
@dyukova-va, ну когда я успела заказать кофеварку за 1600₽, а так она стоит около 13 тыс, то уж очень хочется побороться за нее😄
Виктория··
Мама дочки (2 года)
ну да, тут естественно есть смысл!
Потом расскажите чем дело закончилось. Если все получится возьму на вооружение 😄
Ольга··
Мама двоих (8 лет, 21 год)
продавец мог просто ошибиться при выставлении скидки.
Увидел заказ - конечно отменил. Что ж он должен продавать ниже закупки?
Такое бывает.
Скидки выставляются вручную.
Светлана·
Нет. Даже если договор подписать, то его можно расторгнуть!
аня··
Мама двоих (младенец)
Вы юрист?
Светлана··
работаю с маркетом
Анастасия·
Мама сына (3 года)
Мне кажется даже если б он сам не отменил заказ, то просто не отправил бы и заказ сам отменился/ вы были бы вынуждены отменить.
У меня так на озоне несколько раз было, просто не высылали заказ .
Один раз так же отменили и повысили цену, принципиально заказала у другого продавца 😅
Юрист Светлана Богданова·
Сопровождение юриста в подобных спорах выходит дороже, чем сумма, за которую нужно бороться.
Поэтому, к сожалению, чаще всего никто особо не борется с такими нарушениями. На это и расчёт.
В Вашем случае товар был не оплачен, соответственно, договор не заключен. Договор считается заключённым с момента оплаты товара.
Поэтому что-то получить от продавца, скорее всего, не получится.
Но, в любом случае, грамотно составленная и правильно направленная претензия в адрес продавца (не маркет плейса) лишней не будет.
Переписка с поддержкой точно ничего не даст.
Образец претензии есть в канале бесплатно.
https://t.me/bogdanova_msk
аня··
Мама двоих (младенец)
Спасибо большое за развернутый ответ. Это именно то, что я и хотела узнать😊