Что делать, если Яндекс доставка потеряла посылку с вещами
Девочки, помогите советом. Может кто-то сталкивался с подобной проблемой. Потерялась посылка в Яндекс доставке. Отправили вещи в чемодане из Краснодара в Москву. Посылка уже задерживается на 5 дней больше срока. С службой поддержки связь только через чат, они ничего конкретного не отвечают, говорят, занимаются поиском и всё. Куда звонить, писать??? Дочь поехала в Москву без вещей, с ручной кладью, ждет чемодан с вещами,там шуба, сапоги,тёплая одежда.😞😢
Комментарии
А вам вернули сумму за духи, которую вы им предъявили или ту, которую вы указали, как страховую стоимость?
@yuta55 которую им предъявили.
Там сумма была 4400 р как сейчас помню
Да вот, даже и не подумали, что может что-то пойти не так. По городу всегда без проблем доставка работала.
Это было рисково. У меня так озон пару недель уточнял дату доставки. Но я отправляла вещи из отпуска, уже было не критично задержаться
Именно с яндекс доставкой была ситуация
Отправили из Сочи 3 флакона духов, и они пропали.
В СП предложили бонусы начислить отправителю, мы предложили им засунуть их куда подальше.
Два месяца бодались, они вернули деньги за духи по стоимости которую оплатил клиент.
Все остались при своём, но без духов