Не вернули деньги за отказ от заказа на Wildberries: что делать?
WB 🤦
Девочки подскажите, заказала бабушке на вб термос, оплатили с карты, 25 декабря, 27 декабря пришло, и так вышло что девушка на пункте выдачи не смогла найти этот термос среди всех заказов, коробок, я согласилась отказалась и перезаказала. Но деньги за этот термос так и не вернули, в чате поддержки отвечает бот, все по схеме, меня это бесит уже. Деньги не маленькие за этот термос 3 тысячи, они не вернут?
P.s раньше когда отказ делала, деньги приходили в этот же день
Tatty.·
До 10 дней вроде возврат средств
Lina··
Мама четверых детей
Мне просто интересно, кому-то так долго возвращали деньги, или у всех сразу приходили? )))
Tatty.··
в дм дней 5 было помню 🥹с вб небыло проблем
Елена·
Мама сына (1 год)
Вернут, просто задержка будет
Поэтому перестала оплачивать, деньги перевожу, а оплачиваю по факту получения
Уже не раз что-то да случалось. Даже был случай, когда товар пока не пришел на склад, пока не проверили его, возврата не было
Анастасия·
Мама дочки (5 лет)
Если заказ едет со склада вб деньги сразу возвращают, а если от продавца, то только когда до него доедет
Анастасия ·
Мама двоих (1 год, 10 лет)
А вы их проверьте на вб кошельке, я просто на озон так сделала заказ потом отменила и ждала на карту возврат а они оказывается упали на какой то счет озона и там до сих пор у меня висят (((
Lina··
Мама четверых детей
Нету там, я тоже подумала что может на вб Кошелек кинули, но нет