Что делать, если Вайлдберриз отклонил возврат бракованной вещи
Девочки, с наступающим Новым годом ваши семьи!
Подскажите, кто сталкивался с возвратами вб. Ситуация: купила мужу куртку, она подошла, пакеты мы выбросили. На следующий день одевает её и один зубчик молнии ломается. Заявку на возврат отклонили. Решение я "оспорила", но от вб пока нет ответа. Сегодня оставила продавцу второй раз заявку на возврат, снова отклонена. Куртка недорогая, но дарить 5 тыс, не хочу. Какие дальнейшие действия? Составлять претензию кому? Продавцу или вб?
Комментарии
Благодарю за ответ! Если я правильно понимаю, заказным письмом на юрадрес продавца?
Хотите пободаться, пишите тогда производителю. Кто шил, тот пусть и отвечает, гарантию на возврат конечно никто не отменял, но и думаю толку 0
Молния - фурнитура, гарантия на неё не распространяется.
Возврат только в случае заводского брака этой самой молнии. Значит нужно на экспертизу, потом с результатами, если они подтвердят изначальный скрытый заводской брак, к продавцу. Причём на экспертизу вы отправляете вещь, а не продавец. Иначе, увы, никак.
Проще и дешевле будет молнию поменять на хорошую.
А толку? Ну и напишут Вам, что бережнее к вещам относитесь.
Может он молнию дёргал и отвалилось🥲
Брали то вы её нормальную, одели, застегнули и забрали.
Не дёргал он молнию. Я считаю, что нормальная вещь не должна выходить из строя при втором использовании
Дорогие! Новый год неумолимо приближается и ничего не сможет его остановить.
Мы хотим официально организовать большую акцию Секретный Санта на весь Мамлайф с десятками тысяч участников.
Для тех, кто не знает, акция Секретный Санта заключается в следующем. Все участники публикуют приватно в какую-то форму свой почтовый адрес. Далее, в назначенный день адреса перемешиваются и раздаются в случайном порядке. Каждый участник получает чей-то никнейм и его адрес.
Задача каждого участника (каждого С...
Какой артикул соответствует вашей дате рождения?
Может поиграем?😆
Введите на вб свою дату рождения, посмотрим, под каким артикулом вы родились 🤭
Я репринтное издание на английском языке 📗
Какой наряд выбрать на выпускной сестре и себе?
Извиняюсь за дикий бардак, негоаженную одежду, так как это с вб только забрала.
Как вам такой наряд сестре на выпускной? Платье точно нет, поэтому стараемся сделать костюм. И второй вопрос, если ей норм, то что одеть мне? Мама не может пойти, я пойду с сестрой. Будут отмечать в ресторане Лев Голицын, я даже никогда там не была
Как сделать приятное друг другу с Wildberries?
Давайте снова пост с приятностями друг другу с вб 🫰🏻🫰🏻🫰🏻🙏🏻
Условия :кидаете в комментарии свой пункт выдачи ,и кто захочет сделает вам небольшой подарок ✨
Только пожалуйста отправляйте сами тоже подарочки другим участникам ✨
Я начну 💕
Как придёт заказ кидайте код чтоб человек мог забрать 💋
Возврат по браку.
Не хотят - претензию продавцу, пусть забирает на экспертизу