37 недель, у ребёнка нашли сложный порок сердца: жду ответа из центра Кулакова на запись к консилиуму

Добрый день, нахожусь на 37 недели беременности, недавно прошла экпертное узи , у ребенка нашли сложный порок сердца. В моем перенатальном центре на консилиуме дали контактные данные Национального медицинского исследовательского центра акушерства, гинекологии и перинатологии имени академика В.И. Кулакова. Сказали записывайтесь туда на консилиум, там записываются через почту, отправила запрос на запись во вторник, каждый день звонили , ответного письма не получили, в пятницу сказали повторно написать письмо с пометкой Срочно. Так же на другую почту отправила письмо, кратко обьяснила свою пооблему и чтобы поскорее расмотрели запрос на запись. Сегодня сказали , что не могут сказать срок расмотрения, когда ответят, только уже после праздничных дней. Подскажите может кто-то тоже подавал туда письмо на запись , сколько ждали ответ. Может я что-то не правильно делаю #первыйпост