Что делать, если в Wildberries заставляют выкупить испорченный товар?
Девочки,HELP,ситуация на WB👇🏼
Заказала я пару товаров, проверяю их на стойке,один из них шелковый халат с рукавами кимано,достаю я его из пакета и от халата вылетает пояс и падает на пол,на грязный пол,там было сыро и грязно,я ходила уже в 9 вечера.
Поднимаю я этот пояс соответсвенно он местами сырой,девушка которая принимала товар позвала другую объяснила ситуацию,и та вылетает из комнаты со словами «что за криворукие» начинает мне рассказывать что я теперь обязана выкупить у них этот товар типа это я виновата что пояс вылетел и я не заметила,что смотреть надо было лучше и бла бла…ладно бы только пояс,но у халата на груди были пятна какие то полужирные,о чем я тоже сказала,что я могла бы забрать если бы этих пятен не было…
я еще раз сказала что я не обязана выкупать этот халат,смотрите камеры и что если в магазине падает товар на пол я его автоматом выкупить что ли должна?) я не виновата что у них такой грязный пол! В примерку я не заходила
В итоге оно не смогли мне переубедить и я не считаю что обязана выкупать этот товар, я просто ушла…прошло два дня товары все так и висят готовы к получению..что делать в таких ситуациях?)
Лучший комментарий
Комментарии
Вот один в один у меня ситуация была. Только пояс от платья. Заставили выкупить. Ну я с ними сильно ругаться не стала. Подумала, что дома постираю пояс и в другом пункте сдам. Это же просто грязь. Легко отстирается. В другом как назло не приняли, сказали нести в тот, где брала. Я пришла просто в смену другой девушки и ей сдала это платье.
Да,очень прохоже🥹
Я бы так же сделала,если бы еще не другие пятна,но такое ощущение что у нас там одна и та же все время сидит)))
@mrs.sweet ну если у вас этот халат так висит готовый к получению, то просто не приходите за ним и всё. Ну спишут с вас за обратную доставку. Это лучше, чем за весь халат.
У меня на днях сестра заказывала мужу брюки и рубашки. В итоге отдала что не подошло сотруднице пункта выдачи, та стала проверять, достала и сама случайно выронила на грязный пол, подняла, естественно все в грязи😆 ничего, свернула все, положила в пакет и кинула в возврат)
Я бы на месте продавца помыла и высушила этот пояс и поставила бы отказ это не сложно у них есть туалет а грязь там н такая критичная это можно сделать незаметно
У меня вообще была ситуация …. Честно ? Я ахренела …
При чем я там постоянная и девочки постоянные …
Заказала сапожки дочке три пары ..
Двое пришло , а третья долго шла . В итоге до этого мы выбрали пару забрали все ок
Тут я прихожу отказываться от третьей пары , т.е мне ее дают и я не скрывая коробки отдаю обратно типо возврат
Ее берут при мне вскрывают и говорят вот тут брак вам нужно ее выкупить .. я говорю естественно почему я должна их выкупать если я даже не открывала ее … в итоге там просто типо была потертость между сапожками заставили меня вытереть салфетками влажными ( сейчас думаю зачем я это все делала ) если я в принципе не должна была их касаться , но тогда в моменте почему-то сделала .
Ну в итоге вытерла и они просто ее вернули и всё 😂
Что за пиздец 😱😱😱
На меня как-то хотели повесить брак, что штаны не соответствовали оттенку на карточке товара. Но, к моему огромному счастью, я не заходила с ними в примерочную и на выдаче был ещё парень! Он уговорил девчонку забить и просто отправить товар обратно 🤦♀️🤦♀️ но та прям полчаса вертела штаны и сверяла цвет с монитором
@nat_nn, просто я понимаю что с них списывают если что и т д , но блин не на столько же что я даже их не трогала не открывала и брать на меня это все вешать
Хотя я постоянная и девочки постоянные , но такую Х я встречаю в первый раз
Да я знаю если ты открыл например не увидел брак до того как зашел в примерочную , то твой косяк .
А тут я даже не открывала 😂
Предложите им взять только пояс домой простирнуть и вернусь потом всё по браку, в том что пояс испачкан вы ведь виноваты
Почему я виновата? Я смотрела на стойке доставала халат из пакета и пояс вылетел очень быстро,скатился вниз…в чем конкретно моя вина? Что я не Ванга? Может то что у них срач в помещении и пол не мыли с утра?
@mrs.sweet полы не могут там быть чистыми, как не мой, один прошел - уже грязно. По факту вы уронили, конечно случайно, но уронили.
Если халат изначально был грязный, то конечно не надо его выкупать, он так и так идёт назад с пометкой «брак». Пункту выдачи от этого ни горячо ни холодно.
@katradost, я думаю зайти к ним узнать почему товары до сих пор висят🙄
@mrs.sweet, подруга говорит, это может быть просто глюк, у них нет никакого резона оставлять себе товар, особенно перед Новым годом, когда завал
@katradost, спасибо)) а то я думаю может у них месть какая- нибудь закралась🤣
Блин... Вот работала со стороны продавцм с вещами - теперь этот товар не купит никто. Так и будет грязный халат кататься туда сюда, пока хоть кто не сдат его по браку((((
@mrs.sweet Ну видимо кто то уже тоже ронял и сдавал.
У меня вообще была ситуация …. Честно ? Я ахренела …
При чем я там постоянная и девочки постоянные …
Заказала сапожки дочке три пары ..
Двое пришло , а третья долго шла . В итоге до этого мы выбрали пару забрали все ок
Тут я прихожу отказываться от третьей пары , т.е мне ее дают и я не скрывая коробки отдаю обратно типо возврат
Ее берут при мне вскрывают и говорят вот тут брак вам нужно ее выкупить .. я говорю естественно почему я должна их выкупать если я даже не открывала ее … в итоге там просто типо была потертость между сапожками заставили меня вытереть салфетками влажными ( сейчас думаю зачем я это все делала ) если я в принципе не должна была их касаться , но тогда в моменте почему-то сделала .
Ну в итоге вытерла и они просто ее вернули и всё 😂