Как вернуть бракованный товар на Озон после истечения срока

post image

Девочки! У кого был опыт возврата товара на Озон после истечения срока? Реально ли вернуть бракованный товар? Продавец не отвечает 2е сутки

Знаю, что сами виноваты, что сразу не проверили, но свекровь никогда не проверяет игрушки, передала подарок для сына мне 2 дня назад, я решила проверить, а он оказался не рабочим🫤

2

Комментарии

Алина·Мама дочки (2 года)

Возвращала по гарантии. Пишите в поддержку, что хотите вернуть и причину. Они откроют доступ к возврату

Нравится Ответить
Ирина·Мама сына (2 года)

Спасибо, попробую

Нравится Ответить
Виктория·Мама троих детей

У меня давал выбрать и выбирала причину возврата брак

Нравится Ответить
Ирина·Мама сына (2 года)

А вот у меня не дает ничего сделать, пишет срок вышел

Нравится Ответить
Виктория·Мама троих детей

Да, вот часы возвращала через месяц после покупки. Написала продавцу, не ответил, оформила заявку на возврат-через час одобрили

Нравится Ответить
Ирина·Мама сына (2 года)

А как оформить если срок истек? Он даже выбрать не дает этот товар

Нравится Ответить