Что делать, если окрашивание в салоне не соответствует обещаниям?
Что делать если мастер обещал результат как на референс было( заранее осмотрев волосы клиента) но результат и близко не похож и мастер сказала это признала. Ходила дочь 17 лет. Оплатила полностью услугу ( 6700) как по мне не мало для окрашивания в простом салоне. Написала им в Ватсапп ( я) обещали передать руководству , но ответа нет никакого!!! Что делать то?? ( Первые 2 фото референс. Остальные результат)
Комментарии
Не поняла что-то, хотели как у Боуи рыжие волосы, но в итоге просто одну прядь в блонд сделали ? 6700 это грабеж, ходите в капсулу, там в 2-3 раза дешевле и всегда делают как надо..
На самом деле всякое бывает, но конечно салон должен компенсировать либо исправить. Но если вы говорите, что передние волосы сожжены, то еще раз осветлять опасно. Вам тогда хороший уход нужен, восстановить и только потом еще раз осветлить. Хотите напишите в лс я вам помогу подобрать его
Писать жалобу на ресурсы, сейчас все за отзывы борются. Сразу ответят
@viktorimama сейчас зашла посмотреть А у них куча хороших отзывов даже удивительно у них такая грязища в салоне волосы даже в раковине в туалете и при этом на 4,9 оценка больше 100 отзывов
Еще и волосы сожгли. Ужас конечно. Говорить с руководством
Как вариант, обратиться в версус, если руководство салона не пойдёт навстречу. ссылка
Еще раз связаться непосредственно с руководством, идите в салон, пишите претензию
Вообще на будущее- лучше не оплачивать если результат не тот
@krolia я и на переделку согласна. Им об этом написала хотя не очень хочется. Передние пряди сожжены ужасно.. как бы от них лысой не уйти
@_somnambula_, да, я так один раз неудачно сходила(((( переделывать было нечего🥹я мыла волосы и они облетали при сушке феном, до сих пор помню свой ШОК
Отвалились просто !!! На макушке см 5 осталось (
Возможно если состояние плохое, то волосы лучше не трогать, восстановить
@_somnambula_, у нас тут есть, например, @gerda_colorist, которая точно не испортит. Может, проконсультироваться по ситуации
100% рассчет был на то что подросток в любом случае ничего не скажет, к сожалению была в такой ситуации сама в 16лет
Только продуктивный разговор с начальством возможно спасет ситуацию