Что делать, если в Wildberries прислали не тот товар в заводской упаковке

Девочки, такая ситуация, муж купил телефон на вб, вчера забрал, но не стал вскрывать в пункте. Сегодня дома вскрыл и телефон не тот, т. е коробка нормальная, а внутри лежал вообще другой, причём заводская пленка целая была, ну или её умело вскрыли где то на складе и потом аккуратно запаяли. Написали продавцу, ждём ответ, причём продавец вб. Было у кого то так? Вернут деньги или можно забыть?

Комментарии

Ксения·Мама сына (8 лет)

Классическая ситуация(

Нравится Ответить
·Мама четверых детей

Предпраздничная причём...

Нравится Ответить
Анна Герман·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Ну просто кончено надо такие вещи дорогие проверять на пвз, могут отказать

Нравится Ответить
Олеся·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Так вот, я даже не знала, что он не проверил.

Нравится Ответить
🦊·Мама сына (6 лет)

Забудьте

Во первых, это вб

Во вторых, это вб

😀

Вы трусы то туда не вернете, телефон тем более никогда

Нравится Ответить
Анна Герман·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Я возвращала белье не раз, видео отправляла заявки одобряли

Нравится Ответить
🦊·Мама сына (6 лет)

@anna.vert не пользуюсь этой помойкой, наслышана достаточно, что даже с пломбами любые вещи не принимают, типа купил - забудь про возврат.

Нравится Ответить
Анна Герман·Мама двоих (2 года, 6 лет)

@___lisa, это бред! Честно 😁 у меня очень много возвратов, выбор ваш, надеюсь в других местах где вы покупаете не помойка

Нравится Ответить