Отказали в едином пособии: сбой системы или ошибка в данных?

Подала на единое пособие на дочь. Пришло уведомление 25 числа, что выплата будет назначаться. Сегодня пришло сообщение, что отказано в услуге из-за недостоверных данных. Так и не поняла, они назначили и отменили выплату или у них какой-то сбой снова?