Что делать, если Яндекс доставка задерживает посылку на 5 дней?
Девочки, подскажите, пожалуйста, заказала мужу подарок на день рождения, продавец отправил Яндекс доставкой, посылка задерживается на 5 дней уже, это ни в какие ворота... Чат поддержки отвечал шаблонами, сейчас вообще молчит, у меня есть предположение, что посылку вообще потеряли, вот последняя ее отметка (это рядом с нашим городом).
Хотела позвонить - у Яндекс доставки нет своей службы поддержки, пишите в чат или на почту, это какой-то ужас!
Кто сталкивался?
Спасибо ❤️🙏
Елена·
Мама двоих (младенец)
Яндекс везёт из Питера в Самару 8 дней
Алина ··
Мама дочки (3 года)
Уже больше прошло, меня напрягает именно что он вышел из сортировочного центра и до сих пор не доехал до пвз
Юлия·
Мама сына (5 лет)
В преддверии нового года всегда так
И из Питера вряд ли за 3 дня доедет до Самары
Алина ··
Мама дочки (3 года)
10 дней как бы уже. А не три
Оксана·
Вообще странно, что из преображенки не доехал за сутки, у меня обычно в 8 утра если оттуда отгружают, в обед посылку забираю. Пишите им постоянно сообщения, параллельно оставляйте отзывы на всех сайтах о вашей ситуации - должны отреагировать быстрее
Алина ··
Мама дочки (3 года)
Вот и я о том же... Тем более уже отгрузили 22 декабря. Спасибо, про отзывы не подумала, начну писать♥️
Оксана··
вы самое главное пишите без эмоций, типа «какие козлы ааааа»🤣 а что-то вроде «я крайне опечалена данной ситуацией, никто не заинтересован в решении проблемы» и тд))
Удачи вам!!!
Алина ··
Мама дочки (3 года)
я возмущаюсь, но культурно, без оскорблений😁😁🙏❤️ спасибо
Людмила·
1. Сходите в пункт выдачи мало ли не отпикали товар
2. У них только поддержка в виде чата
Ксения·
Была похожая ситуация, на неделю позже приехала посылка
и это чисто из-за завала на преображенке, со своей стороны у яндекса все ок( только ждать
поддержка тут не поможет
тем более новый год скоро(
Алина ··
Мама дочки (3 года)
Так он ушел уже из Преображенки, я поэтому и переживаю... Что завалы бывают на сортировочных центрах то понятно, но тут другая ситуация
Ксения··
блин вот я слепая(( ну думаю нужно просто подождать и надеяться на лучшее, может машина сломалась, может ещё чего
но то что скорее всего яндекс нифига не поможет это факт