Что делать, если Яндекс доставка задерживает посылку на 5 дней?
Девочки, подскажите, пожалуйста, заказала мужу подарок на день рождения, продавец отправил Яндекс доставкой, посылка задерживается на 5 дней уже, это ни в какие ворота... Чат поддержки отвечал шаблонами, сейчас вообще молчит, у меня есть предположение, что посылку вообще потеряли, вот последняя ее отметка (это рядом с нашим городом).
Хотела позвонить - у Яндекс доставки нет своей службы поддержки, пишите в чат или на почту, это какой-то ужас!
Кто сталкивался?
Спасибо ❤️🙏
Комментарии
Так он ушел уже из Преображенки, я поэтому и переживаю... Что завалы бывают на сортировочных центрах то понятно, но тут другая ситуация
@guitaralinn, блин вот я слепая(( ну думаю нужно просто подождать и надеяться на лучшее, может машина сломалась, может ещё чего
но то что скорее всего яндекс нифига не поможет это факт
1. Сходите в пункт выдачи мало ли не отпикали товар
2. У них только поддержка в виде чата
Вообще странно, что из преображенки не доехал за сутки, у меня обычно в 8 утра если оттуда отгружают, в обед посылку забираю. Пишите им постоянно сообщения, параллельно оставляйте отзывы на всех сайтах о вашей ситуации - должны отреагировать быстрее
Вот и я о том же... Тем более уже отгрузили 22 декабря. Спасибо, про отзывы не подумала, начну писать♥️
@guitaralinn, вы самое главное пишите без эмоций, типа «какие козлы ааааа»🤣 а что-то вроде «я крайне опечалена данной ситуацией, никто не заинтересован в решении проблемы» и тд))
Удачи вам!!!
@oxana_eng я возмущаюсь, но культурно, без оскорблений😁😁🙏❤️ спасибо
В преддверии нового года всегда так
И из Питера вряд ли за 3 дня доедет до Самары
Уже больше прошло, меня напрягает именно что он вышел из сортировочного центра и до сих пор не доехал до пвз
Вы пользуетесь доставкой продуктов?
Девочки ,вы пользуйтесь доставками продуктов /еды?
Если да ,то какими и почему ?)
Я тут заметила ,что мы практически перестали ходить по магазинам,ловим акции в яндекс лавке или самокате (у него кстати дешевле ) и доставка 5 минут 😳
Такой вопрос
У кого-то терялись посылки, новая почта ? Моя посылка пришла в Украину еще позавчера. Ездила, каталась , и до моего отделения так и не попала . Пишу в чат поддержки, отвечают "извините, сегодня будет" но это сегодня уже 3 дня. И сегодня она перестала отслеживаться утром. Что делать?
Работа в онлайн-поддержке?
Девчат кто нибудь работает онлайн в поддержках? Яндекс, альфа тинькофь, я как то давно начинала обучаться в альфа на чатах но мне показалось что там все сложно и бросила, а теперь ищу какую нибудь подработку онлайн
Кто отправлял посылку яндекс доставка курьером?
Девочки , кто знает что за херня? Пришла посылка из Киева . На новую почту . Посылка 1,5 кг . Не большая вообще. В приложении пишет, что за доставку я должна заплатить 75 грн 🤯Что это у них за новые цены ?🤷🏼♀️
Была похожая ситуация, на неделю позже приехала посылка
и это чисто из-за завала на преображенке, со своей стороны у яндекса все ок( только ждать
поддержка тут не поможет
тем более новый год скоро(