Как сделать возврат на Wildberries: товара нет в заказе
Девочки,как правильно сделать возврат с ВБ?Муж забирал,не проверил,а там половина отсутствует!Сделала возврат в ЛК,пишет,что продавец проверяет.Так оно может всю жизнь на проверке висеть.Ждаьб рассмотрения продавца или можно сходить на пункт ВБ?
Комментарии
Да понимаю...Удивляюсь,что муж забрал,там прям разодрано всё!Мне кажется и девочка на ПВЗ сама удивилась,что он забрал🫣Обычно он так не делает...Я всё же дошла до ПВЗ,девочка говорит,ну да,я видела,но я пока сделать ничего не могу.Но вам 100% одобрят возврат.Говорю,я наслышана об обратном.Говорит,да вы штоооооооо,у нас не так🤣🙈Я вообще с ВБ краааайне редко связываюсь,только Озон.И по цене там практически всегда всё дешевле,и есть товары,кот.на ВБ нет,а на Озон есть.Но есть у меня много знакомых,кто топит за обратное.Типа,всё тоже,что мы думаем про ВБ,они про Озон.
@ms.elena1989 у меня был случай, когда я пришла за товаром. Перед садом. Там было несколько, один мне выдали, а второй не смогли найти. Говорит зайдите попозже.
А вечером у сына поднимается температура и я естественно никуда больше не пошла.
Оставила детей на мужа утром и ушла в пвз. А мне заказ выдать не может. Отменить не может, какой то глюк программы.
Кому то звонила спрашивала что делать, выдала новый номер и только тогда отменила. Деньги вернули не сразу, а в течение 5 дней.
Плюс товар оказался последним, и я не могла его заказать снова. Так как он висит в системе.
Пришлось заказывать другой и по другой цене, в увеличенную стоимость.
Ну и ещё один, когда заказ уехал не туда. Не спрашивайте как так получилось. И отменить я его не могу. Техподдержка тоже не помогает, говорит ждите пока само отменится.
В итоге за сутки приходит уведомление, если товар не забираете, то мы списываем за возврат на каждую позицию 200 рублей. А там их несколько.
И тех поддержку вообще никак не реагирует и совершенно бесполезна. Они только по факту пишут, что это вообще то прописывается при заказе и является условием договора.
Хотя у меня бесплатный возврат.
Я это к тому, что ВБ с..Ки ещё те, потому что они мало того что продавца напрягли, с него содрали эти 200 рублей и с меня. За то что можно было просто отказ сделать и товар бы даже никуда не уехал.
А им насрать.
Поэтому лучше с этим ВБ вообще не связываться
@gavrilova-mayya охренеть истории...Вот не связывалась я с ними,а тут чёрт дёрнул😡
Ух как меня бесит этот вб уже год как нахер их послала в озоне нет таких проблем
Врятли продавец одобрит возврат, т.к. доказательств у вас нет. На пункте тоже не примут, т.к. ваша ошибка что не проверили. Всегда проверяйте на пункте.
@ms.elena1989 и основной детали(лупы)нет и части пазл самих нет.
У подруги не было половины упаковки соков, ничего не вернули, доказательств никаких. Из 24 было только 12
Платный возврат на Wildberries?
У вас платный возврат на вб ?
Какие условия платного возврата в ВБ?
Платный возврат в вб
Спросила в поддержке вб каковы условия платного возврата, вот что ответили. Вдруг кому интересно
Где наш МАРТ? Платный возврат на ВБ?
Ничего не понимаю. Где наш МАРТ? Почему на вб возврат пишет платный?
Потеря клиентов из-за платного возврата в ВБ?
Как думаете, ВБ много клиентов потеряют, из-за того, что придумали платный возврат?
Возврат на Wildberries платный?
У всех возврат на вб платный?
Проблема ВБ.
Если сейчас продавец не даст согласие на возврат, вам придется только смириться с этим.
Потому что вы сами не проверили в пункте выдачи перед камерами.
Сам пункт выдачи ничего не сделает, там только простые люди которые принимают и выдают заказ, не более. Решение о чем то они не принимают.
Рекомендация вам, не связываться с ВБ