Как оформить квартиру, если наследник живет в Словении?

Девочки всем добрый день! Если тут юристы или адвокаты? Мои родители захотели приобрести свое жилье(квартиру) Эта женщина у которой мои родители покупают квартиру она ухаживала за бабушкой, бабушка эта умерла, внук живет за границей и он отказался от квартиры и эта квартира перешла той которая ухаживала за ней, у этой бабушки кроме внука больше родственников нет. Квартира стоила 160 тыс. Дело в том что родители отдали всю сумму женщине, все документы сдали в МФЦ и уже должны были оформить на маму, но ей позвонили и сказали что сделка анулировалась так как внук за границей живет в Словении, а Россия и Словения не дружат, поэтому нужно согласие обеих сторон что внук продает эту квартиру на земле России, то есть эта квартира стоит на земле и она считается частичкой Словении, в Пензенской области сказали что они не знают где взять эту справку. Может кто с таким сталкивался? Кто знает где можно найти эту справку?? За ранее огромное спасибо!