Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Олеся
Олеся
Мама двоих (младенец)

Что делать, если на Ozon пришёл некачественный детский костюм?

1 из 3

Девочки, помогайте.

Заказала несколько костюмов детям на Новый год, т к были последние размеры и решила выбрать на Озон. Доставка пару дней, в карточке товара 15 дней возврат, фото одно, отзывов нет. Думаю, ну ладно, если не понравится - сдам. И вот пришла посылка. Забираю. И честно, расстроилась. Костюм за 1800₽, выглядит очень плохо, лезет, шапка огромная, штаны не прошиты до конца (может такая задумка; я не поняла). Я сращу оформляю возврат и приходит письмо - на согласовании у продавца. Почему я должна еще согласовывать? Мне не понравилось качество. Ну что это такое? Ладно, написала, как есть. Что очень лезет и не хочу такое одевать на малыша. Приходит ответ - предоставьте дополнительную информацию. Что за нафиг?

Что мне делать, что б таких ситуаций не было? Мне пришли еще два костюма, а я просто боюсь их забирать, а вдруг тоже самое.

7
Покупки на ozonВозврат товараДетские костюмы

Комментарии

ka.gor

КатеринаМама двоих (3 года, 9 лет)

Доп фото поставьте. Они вам ответят, что предлагают скидку)) раза 2-3 предложат, а вы на своем стойте. В итоге возврат оформят, а возможно, и отправлять не придется: иногда продавцу из Китая это не выгодно.

Ответить

r.yana.15

ЯнаМама двоих (3 года, 10 лет)

А почему обратная доставка почтой России ?

Ответить

tomerhay

ОлесяМама двоих (младенец)

Я сама не поняла почему через Почту. Получала на Яндекс маркете. Оформляла на озон.

Ответить

lis-stark

AnaМама дочки (6 лет)

Ну сфоткайте со всех сторон, детали покажите, что они там хотят

Ответить

niknin

НинаМама двоих (1 год, 8 лет)

Доставка из за рубежа? Если да, то ничего не сделать

Ответить

tomerhay

ОлесяМама двоих (младенец)

Доставка была пару дней

Ответить

meteli

АлександраМама сына (3 года)

Обычно озон возвраты делает без проблем.

Я теперь все проверяю на месте.Открываю и смотрю ,сразу можно не забирать, особенно на ВБ такие правила, там сложно что-то вернуть.

Ответить

Как поднять настроение в пасмурный день?

В такой пасмурный день, для поднятия настроения! Наша креативная беременная съемка (за 5 дней до родов 🤪) Идея - моя Костюмы - мои Фото - Саша Потапкин Пы.Сы. Добавила побольше фотографий, раз понравилось)))

Почему за возврат на Вайлдбериз надо платить?

Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?

Разочарование в онлайн-шопинге

Заказала 2 костюма и кроссовки на вб. Ничего из этого не понравилось и в итоге минус 225 рублей ни за что. Нереально бесит эта политика возврата 😡 Психанула, пошла в магазин и купила себе замечательные кроссовки меньше чем за час. Не, онлайн - шопинг это не моё, на возврат вещей я трачу кучу денег. Должен прийти ещё один костюм и на этом я завязываю с покупкой одежды на вб. Только озон и офлайн)

Что делать, если в посылке оказались съеденные печеньки?

Валбериз такое впервые! Пришли забирать товар, а в одной из пачек съеденные печеньки все!!! Сотрудник сказала забирать товар и делать возврат через личный кабинет. Как так? Тут наверное претензия к работникам или упаковщикам!!!! Коробка была перевязана просто канцелярской резинкой!!! Кто то сильно хотел есть((( Обидно что эти печеньки я заказала в другой город, чтоб порадовать племяшку и такой казус 😭 Вернут ли деньги?