Что делать, если заказ на Ozon завис в пути и не доходит до покупателя
Занимаюсь текстилем.
Отправила покупателю 13 декабря через Озон 3 комплекта, на сумму 16000р.
Доставка отображается в статусе в пути и даже без примерной даты...
Я не знаю как быть. Это ее запланированные подарки. У поставщика нет таких комплектов уже.
От меня ничего не зависит, но и вины нет моей.
Как быть в такой ситуации?
Хорошо, что объявленную ценность поставила при оформлении...
Pionchik55·Мама сына (10 лет)
Не даёт, окошко не активно
·Ответить