Как вернуть бракованную обувь на Wildberries: опыт и советы мам
Девочки у кого какой опыт возврата товара на вб? Купила месяц назад ботинки и вот лопнула подошва. Я подала заявку на возврат и продавец не одобрил, пишет что я могу вернуть деньги только в течении двух недель. Даже более дешевая обувь служила хотя б сезон. А тут я всего 2 недели носила. Оспорила решение продавца, теперь сотрудник вб должен посмотреть и дать ответ. Есть шанс что вернут деньги?
Я впервые вообще по браку делаю возврат на вб
Я
Комментарии
Какая гарантия на обувь? Если в сроках гарантии, вам необходимо провести экспертизу и уже с экспертизой все возвращать
Пишите напрямую продавцу, что он нарушает законодательство и вы вынуждены будете обратиться в независимую экспертизу и суд. Все издержки будут за их счёт. Они этого боятся и сразу одобряют😂🙈 проверено. Меня один раз так с брюками детскими мурыжили, там экспертиза дороже этих брюк. Как только ей пригрозила, сразу одобрили😂
Пишите претензию досудебную и отправляете заказным письмом на юридический адрес ВБ
От продавца видимо зависть, я на озоне через год вернула с такой же подошвой
Аха а у меня кроссовки специально такие😆я когда получила подумала что брак, а это оказывается фишка бренда)