Как вернуть бракованную обувь на Wildberries: опыт и советы мам
Девочки у кого какой опыт возврата товара на вб? Купила месяц назад ботинки и вот лопнула подошва. Я подала заявку на возврат и продавец не одобрил, пишет что я могу вернуть деньги только в течении двух недель. Даже более дешевая обувь служила хотя б сезон. А тут я всего 2 недели носила. Оспорила решение продавца, теперь сотрудник вб должен посмотреть и дать ответ. Есть шанс что вернут деньги?
Я впервые вообще по браку делаю возврат на вб
Я
largol·
Мама сына (9 лет)
Требуйте по зпп провести экспертизу качества
Марина·
Мама дочки (10 лет)
От продавца видимо зависть, я на озоне через год вернула с такой же подошвой
Yalsi·
Мама двоих (6 лет, 14 лет)
Пишите претензию досудебную и отправляете заказным письмом на юридический адрес ВБ
Ольга·
Вам надо не просто вернуть, а по браку
Татьяна ·
Мама двоих (3 года, 22 года)
Пишите напрямую продавцу, что он нарушает законодательство и вы вынуждены будете обратиться в независимую экспертизу и суд. Все издержки будут за их счёт. Они этого боятся и сразу одобряют😂🙈 проверено. Меня один раз так с брюками детскими мурыжили, там экспертиза дороже этих брюк. Как только ей пригрозила, сразу одобрили😂
Кира·
Мама сына (9 лет)
Какая гарантия на обувь? Если в сроках гарантии, вам необходимо провести экспертизу и уже с экспертизой все возвращать
Наталья·
Мама дочки (8 лет)
Аха а у меня кроссовки специально такие😆я когда получила подумала что брак, а это оказывается фишка бренда)
Арвен··
Мама дочки (7 лет)
К сожалению, у меня не фишка бренда(((